전체 분석 요약
부모돌봄 정보 정리·비교·연결 서비스는 아직 확정된 사업모델이 아닙니다. 일본·한국 사례와 실제 지불·운영 자료를 비교해 검토 중인 조사 대상입니다.
2. 가장 뚜렷한 지불 구조
3. 데이터와 연결 구조
4. 아직 결정할 수 없는 부분
원화 환산은 유럽중앙은행(ECB) 참조환율 2026-10-09 기준(1엔 = 8.4768원)이며 참고용입니다.
핵심 근거
조지루시 · 기기·안부확인 구독형
- 고객
- 전기포트를 쓰는 부모와 이를 지켜보는 가족
- 지불자
- 신청하는 보호자 (약관상 계약자·이용자 관계는 확인 전)
- 수익 발생 지점
- 가입 시 5,500엔(약 4만 7천원), 이후 월 3,300엔(약 2만 8천원) (기기 대여·통신·알림 포함)
- 반복 구조
- 월 정액 유지. 6개월 이내 해약 시 해약료
클럽투어리즘 · 회원 기반 복합형
- 고객
- 회원 조직의 회원 (약 700만 명, 2020-11)
- 지불자
- 회원(여행·유료 강좌)과 기업(광고·상품 기획)
- 수익 발생 지점
- 여행 판매, 유료 강좌·이벤트, 기업 대상 광고 기회
- 반복 구조
- 여행 재구매, 회원 유지, 커뮤니티 활동
출처 [16]
참 케어 코퍼레이션 · 시설 운영형
- 고객
- 요개호 입주자(평균 88세, 요개호도 2.2~2.3)와 가족
- 지불자
- 개호보험 수가 + 입주자 본인 부담
- 수익 발생 지점
- 입주 후 매월 발생하는 개호보수·이용료
- 반복 구조
- 입주 유지 (평균 입주율 89.3%, 2026년 6월기 3분기)
가마쿠라 신쇼 · 중개·소개형
- 고객
- 장례·묘·상속·개호 상담이 필요한 유족·생전 준비자 (상담 무료)
- 지불자
- 제휴 사업자 (해석)
- 수익 발생 지점
- 소개 → 성약 시점 (소개 수·성약 수·단가 공시)
- 반복 구조
- 서비스 간 교차 이용 (연 20만 건·누적 약 270만 건 이상의 소개 데이터)
LIFULL 요양시설 서비스 · 광고·검색형
- 고객
- 요양시설·고령자 주택을 찾는 이용자 (검색·자료 청구·견학 예약)
- 지불자
- 게재하는 시설 사업자 (이용자는 무료로 보임, 해석)
- 수익 발생 지점
- 시설의 월 정액 게재료 (금액은 공식 요금표 확인 전, 추가조사중)
- 반복 구조
- 시설의 월 게재 갱신 (계약 1개월 단위)
DOWNLOAD
문서로 받기
현재 조사 내용을 PDF로 확인할 수 있습니다.
PDF 문서
PDF · 읽기·인쇄용
실버케어 BM 리서치 조사판 v0.4 · 17페이지
- 파일 형식 PDF · 약 0.7MB
조사 요약과 사례·비교표를 빠르게 읽고 인쇄할 때 사용합니다.
PDF 다운로드senior-care-bm-research-v0.4.pdf다운로드에 실패했습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.
조사 목적과 범위 열기12개 분석 항목 · 표시 방식
사례마다 같은 12개 항목으로 돈이 어디서 어떻게 오가는지를 정리했습니다.
- 고객
- 지불자
- 공급자
- 유입
- 거래 발생
- 수익원
- 비용
- 운영
- 반복
- 리스크
- 근거
- 미확인 질문
표시 방식
- 사실 공개 자료에서 확인한 내용입니다. 수치에는 수치 성격이 붙습니다.
- 해석 사실을 바탕으로 한 분석이며 확정이 아닙니다.
- 추가조사중 이번 조사에서 확인하지 못한 내용입니다.
A · JAPAN
일본 사례의 BM 구조
누가 쓰고, 누가 내고, 어느 순간 거래가 생기는지를 중심으로 읽습니다. 엔화 금액은 한화 환산액과 환율 기준일을 함께 적었습니다. 카드의 ‘12개 항목 전체 보기’에서 비용·운영·리스크·미확인 질문까지 볼 수 있습니다.
일본 사례별 12개 항목 전체 보기9개 사례
일본 · 광고·검색형
LIFULL senior (LIFULL 요양시설 서비스)
시설이 월 정액 게재료를 내고 이용자는 검색·문의하는 광고·검색형 플랫폼
확인된 사실
현재 해석
- 해석 이용자에게는 검색·비교 서비스, 시설 사업자에게는 고객 접점·문의 유입 채널이다.
- 해석 과금은 성과보수형이 아니라 월 정액형으로 안내된다.
추가조사중
- 추가조사중 게재료 금액과 문의 과금 방식은 공식 요금표 확인 전이다. 제3자 해설에 월 24,000엔~·16,000엔~ 언급이 있으나 공식 페이지에는 금액이 없어 한화로 환산하지 않았다. 가격 원문 추가조사중. 조사 항목 1 보기
- 지불자
- 사실 게재하는 시설 사업자가 월 정액을 낸다(입주 인원과 무관, 1개월 단위).[24]
- 수익원
- 사실 시설의 월 정액 게재료. 금액은 문의 안내이며 공식 페이지에 표시되지 않는다.[24]
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 사실 요양시설·고령자 주택을 찾는 이용자(검색·자료 청구·견학 예약).[23]
지불자
- 사실 게재하는 시설 사업자가 월 정액을 낸다(입주 인원과 무관, 1개월 단위).[24]
- 해석 이용자는 검색·문의 비용을 내지 않는 구조로 보인다.
공급자
- 사실 운영은 LIFULL의 자회사 LIFULL senior가 맡는다. 공급자는 게재하는 전국 시설 사업자.[23]
유입
- 추가조사중 검색·제휴·광고 등 유입 경로별 비중 조사 항목 27 보기
거래 발생
- 사실 자료 청구와 견학 예약이 이용자 측 연결 지점이다.[23]
- 해석 입주 계약이 아니라 "시설 정보 노출·문의"가 과금 기준으로 보인다.
수익원
- 사실 시설의 월 정액 게재료. 금액은 문의 안내이며 공식 페이지에 표시되지 않는다.[24]
- 추가조사중 게재료 금액과 문의 과금 방식(가격 원문) 조사 항목 1 보기
비용
- 추가조사중 광고·콘텐츠·영업 인력 비용 구조 조사 항목 27 보기
운영
- 사실 플랫폼이 시설 정보와 문의를 중개한다. 같은 회사가 유품정리 업체 검색, 시설용 쇼핑 대행, 웹 미디어도 운영한다.[25]
반복
- 해석 이용자는 입주 결정 시 1회성. 반복은 시설 측 월 게재 갱신에서 발생한다.
리스크
- 사실 소개회사가 시설에서 받은 소개료로 입주 축하금을 주는 관행이 입주 선택에 영향을 준다는 조사가 보도되었다. 수령자 663명, 평균 약 30,000엔(약 25만원 · 2026-10-09 환율), 수령자의 72.3%가 특정 시설을 강하게 권유받은 경험.[3] 수치 성격 · 2차 자료 확인 · 원문 확인 전
- 추가조사중 입주 축하금 조사 원문과 업계 규칙 조사 항목 4 보기
근거
미확인 질문
- 추가조사중 게재료 수익과 그 밖의 수익 비중, 시설의 게재 지속 이유 조사 항목 3 보기
일본 · 시설 운영형
참 케어 코퍼레이션
공적 개호보험 수가를 기반으로 개호형 유료노인홈을 직접 운영하는 시설 운영형
조사 범위 알림 요청 명칭 "Dignity Charm"은 공개 자료에서 확인하지 못했습니다. 가장 가까운 상장 운영사인 이 회사를 조사했으며, 같은 사업자인지는 추가조사중입니다.
확인된 사실
- 사실 개호형 유료노인홈(특정시설 입주자 생활개호 지정)과 주택형 유료노인홈을 운영하고, 주택형에는 방문개호·케어매니지먼트 사업소를 병설한다.[17]
- 사실 개호형의 개호보수는 요개호도에 따라 일정액으로 정해진다. 신규 개설은 자치단체 공모 채택이 필요해 운영 실적이 없는 사업자에게는 높은 진입장벽이라고 회사가 설명한다.[18][17]
- 사실 최신 IR(2026-05-07): 2025년 6월기 말 105홈·7,155실, 2026년 6월기 3분기 개호 사업 매출 323억 4,900만엔(약 2,742억원 · 2026-10-09 환율), 평균 입주율 89.3%.[19] 수치 성격 · 공식 원문 확인
현재 해석
- 해석 시설 운영과 공적 수가를 결합한 장기 반복 매출형이다.
- 해석 핵심 비용은 인건비·시설비·입주율이다(회사 자료는 인력 부족 대응으로 IT·AI 활용을 설명).
추가조사중
- 추가조사중 홈별 수익성, 인력비 비중, 입주자 본인 부담 요금, 요청 명칭과의 동일 사업자 여부 조사 항목 30 보기
- 지불자
- 사실 개호보험 수가(요개호도별 일정액)와 입주자 본인 부담.[18]
- 수익원
- 사실 운영 홈의 94% 초과가 개호형(2024-05-01 기준 개호형 84홈·주택형 5홈). 개호보수가 고정액이라 수익을 예상하기 쉽다고 회사가 설명한다.[18] 수치 성격 · 공식 원문 확인
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 사실 입주자 평균 연령 88세 8개월, 요개호도 2.2~2.3 (2024-05-01 기준).[18]
- 해석 입주를 결정하는 가족이 의사결정에 관여한다.
지불자
- 사실 개호보험 수가(요개호도별 일정액)와 입주자 본인 부담.[18]
- 추가조사중 입주자 본인 부담 월 이용료·입주금 수준 조사 항목 30 보기
공급자
- 사실 간호·개호 직원을 직접 고용하는 직영 운영. 주택형은 외부 사업자 또는 병설 사업소와 계약한다.[17]
유입
- 사실 새 입주자 소개 경로 개척과 검색·웹 광고 강화를 성장 과제로 제시한다.[18]
- 추가조사중 경로별 입주 비중 조사 항목 27 보기
거래 발생
- 해석 입주 계약 시점. 입주자가 들어오면 개호보험 수가·이용료가 매월 발생한다.
수익원
- 사실 운영 홈의 94% 초과가 개호형(2024-05-01 기준 개호형 84홈·주택형 5홈). 개호보수가 고정액이라 수익을 예상하기 쉽다고 회사가 설명한다.[18] 수치 성격 · 공식 원문 확인
비용
- 해석 인건비가 핵심 비용. 시설 임차료 또는 감가상각이 뒤따른다.
- 사실 2026년 6월기 3분기 개호 사업 세그먼트 이익 45억 3,200만엔(약 384억원 · 2026-10-09 환율)(이익률 14.0%).[19] 수치 성격 · 공식 원문 확인
- 추가조사중 인건비·시설비 구성비 조사 항목 30 보기
운영
- 사실 2025년 6월기 말 105홈·7,155실(정원 7,374명), 2026년 6월기 말 115홈·7,746실 계획. 최근 5년간 13홈(1,014실)을 인수하고 입주율을 개선했다고 설명한다.[19] 수치 성격 · 공식 원문 확인
반복
리스크
- 해석 인력 확보·입주율·제도(수가 개정) 변화에 노출된다.
- 추가조사중 입주율·인력비의 현행 영향 조사 항목 30 보기
근거
미확인 질문
- 추가조사중 요청 명칭과 이 회사가 같은 사업자인지, 홈별 수익성과 입주자 부담 구조 조사 항목 13 보기
일본 · 콘텐츠·커뮤니티형
클럽투어리즘 (KNT-CT 홀딩스)
회원 조직을 축으로 한 직접판매형 여행에 커뮤니티·기업 광고를 더하는 복합 구조
확인된 사실
- 사실 회원 조직을 축으로 한 직접판매(다이렉트 마케팅)형 개인여행 사업이며 다양한 테마 여행을 기획·판매한다. 회원은 약 700만 명(2020-11-11 설명자료).[16] 수치 성격 · 공식 원문 확인
- 사실 "신 클럽1000 사업": 온라인에 취미·관심사별 클럽(커뮤니티)을 만들고, 일부 강좌·좌담회·이벤트를 유료로 제공하며, 특정 취미 고객을 노리는 기업에 상품 기획·광고 기회를 제공해 수익화한다.[16]
- 사실 목표(당시 계획): 2021년 6월 개시 예정, 2024년도까지 유료 회원 100만 명.[16] 수치 성격 · 공식 원문 확인
현재 해석
- 해석 상품 판매 + 회원 기반 + 커뮤니티 + 기업 광고의 복합 구조이다.
- 해석 반복성은 여행 재구매, 회원 유지, 커뮤니티 활동에서 발생한다.
추가조사중
- 추가조사중 시니어 회원 비중, 클럽투어리즘 단독 손익, 유료 회원·광고 수익의 실제 규모 조사 항목 29 보기
- 지불자
- 사실 여행 상품·일부 유료 강좌·이벤트는 회원이, 클럽 마케팅 기회는 기업이 낸다.[16]
- 수익원
- 사실 여행 판매(주력) + 유료 강좌·이벤트 + 기업 대상 상품 기획·광고 기회.[16]
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 사실 회원 조직의 회원(약 700만 명, 2020-11-11).[16] 수치 성격 · 공식 원문 확인
- 추가조사중 회원 중 시니어 비중 조사 항목 29 보기
지불자
- 사실 여행 상품·일부 유료 강좌·이벤트는 회원이, 클럽 마케팅 기회는 기업이 낸다.[16]
공급자
- 해석 여행지·교통·숙박 공급자와 클럽 운영 주체(콘텐츠·강좌 제공자).
유입
- 사실 회원 조직 기반의 직접 마케팅. 클럽 고객에게 취향에 맞는 여행을 추천해 수요를 환기한다.[16]
거래 발생
- 해석 테마 여행 상품 예약·결제, 유료 강좌·이벤트 신청, 기업의 클럽 광고 집행.
수익원
비용
- 해석 여행 상품 원가·인솔자·카탈로그·커뮤니티 운영비로 추정.
- 추가조사중 실제 비용 구성 조사 항목 29 보기
운영
- 사실 플랫폼 중개보다 상품을 직접 기획·판매하는 여행사 운영에 커뮤니티를 결합했다.[16]
반복
- 해석 같은 테마를 즐기는 회원의 재참여와 커뮤니티 활동으로 반복 접점을 늘린다.
리스크
- 해석 여행 사고·취소 책임 같은 여행업 고유 위험. 2020년 자료는 코로나로 사업 구조를 개혁한 시기의 계획이다.
근거
미확인 질문
- 추가조사중 시니어 회원 비중, 단독 손익, 유료 회원 실적, 2020년 이후 계획의 실제 이행 조사 항목 29 보기
일본 · 중개·소개형
R65 (고령자 부동산 서비스)
65세 이상 입주 거절 문제를 중개·보증·안부확인으로 묶어 푸는 모델
- 지불자
- 추가조사중 임차인·집주인·보증회사 사이의 수수료 배분 조사 항목 2 보기
- 수익원
- 사실 중개 외에 보증회사 제휴(2025-01), 전력 데이터 기반 안부확인 서비스 "라쿠모리" 사업 승계(2025-09-30) 후 직접 판매.[6]
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 사실 65세 이상 집을 구하는 사람.[5]
지불자
- 추가조사중 임차인·집주인·보증회사 사이의 수수료 배분 조사 항목 2 보기
공급자
- 해석 임대 주택을 가진 집주인(입주 거절 우려가 있는 쪽)과 보증회사.
유입
- 추가조사중 이용자 유입 경로 조사 항목 14 보기
거래 발생
- 해석 임대 계약 성사 시점(중개). 안부확인·보증은 계약에 따라 붙는 부가 서비스.
수익원
비용
- 추가조사중 개발·판매 파트너·보증 대손 비용 조사 항목 15 보기
운영
- 해석 직접 시공·방문보다 중개·제휴 중심. 안부확인은 판매 파트너(대리점)를 통해 확장.
반복
- 해석 안부확인은 월 단위 이용 구조일 가능성이 있다.
- 추가조사중 라쿠모리 월 이용료와 도입 비용 조사 항목 15 보기
리스크
- 해석 고독사·체납 같은 사고의 책임이 집주인·보증회사에 분산된다.
미확인 질문
- 사실 2018년 기사에서 매출의 5~6할이 쉐어하우스였다고 했다(오래된 자료).[7]
- 추가조사중 현재 매출 구성과 공식 사업자료 조사 항목 14 보기
일본 · 중개·소개형
가마쿠라 신쇼 (좋은 장례 · 좋은 묘지)
검색·상담 포털로 고객을 모아 제휴 사업자에 연결하고 성약 실적으로 매출을 만드는 알선형
확인된 사실
- 사실 좋은 장례 누적 상담 100만 건 이상, 제휴 장례사 1,003사·장례식장 6,477곳(2024-06-12). 이용자 상담은 무료(24시간 365일).[21] 수치 성격 · 공식 원문 확인
- 사실 결산 자료는 장례·묘·상속·개호를 "알선 사업"으로 구분하고 소개 수·성약 수·단가로 실적을 관리한다. 장례 알선 2026년 1월기 3분기: 매출 3억 7,100만엔(약 31.4억원 · 2026-10-09 환율), 소개 8,790건, 성약 2,183건, 단가 13만 4,415엔(약 114만원 · 2026-10-09 환율).[22] 수치 성격 · 공식 원문 확인
- 사실 2025년 1월기 매출 70억 6,100만엔(약 599억원 · 2026-10-09 환율)(+20.5%), 영업이익 9억 1,000만엔(약 77.1억원 · 2026-10-09 환율)(+11.6%). 장례·상속·부동산·묘·개호 고객 데이터를 통합해 서비스 간 송객(교차 이용)을 확대한다.[20][22] 수치 성격 · 공식 원문 확인
현재 해석
- 해석 정보 검색 → 상담 → 사업자 연결 → 성약 기반 수수료 구조로 읽힌다(알선 매출을 성약 수×단가로 관리).
- 해석 단일 거래보다 고객 데이터와 영역 간 교차 이용으로 고객 생애 가치를 높이는 방식이다.
추가조사중
- 추가조사중 건당 수수료율과 "단가"의 정의, 성약률의 공식 정의, 광고 수익 비중, 현재 제휴처 수 조사 항목 2 보기
- 지불자
- 해석 제휴 사업자(장례사·영원·석재점 등)가 성약 실적에 따라 낸다. 이용자 상담은 무료.
- 수익원
- 사실 장례 알선 3분기 매출 3억 7,100만엔(약 31.4억원 · 2026-10-09 환율), 묘 알선 매출 6억 4,300만엔(약 54.5억원 · 2026-10-09 환율)(소개 21,742건·성약 4,932건·단가 71,018엔(약 60만원 · 2026-10-09 환율)), 개호 알선 매출 2억 900만엔(약 17.7억원 · 2026-10-09 환율)(소개 4,896건·성약 644건·단가 24만 3,304엔(약 206만원 · 2026-10-09 환율)).[22] 수치 성격 · 공식 원문 확인
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 사실 장례·묘·상속·개호 상담이 필요한 유족·생전 준비자. 상담은 무료.[21]
지불자
- 해석 제휴 사업자(장례사·영원·석재점 등)가 성약 실적에 따라 낸다. 이용자 상담은 무료.
- 추가조사중 수수료율·청구 방식의 공식 원문 조사 항목 2 보기
공급자
- 사실 제휴 장례식장 약 6,700곳, 장례사 약 1,000사, 영원 약 10,000곳, 석재점·사찰 약 1,200사(2026년 1월기 자료).[22] 수치 성격 · 공식 원문 확인
유입
- 사실 웹 상담과 전화(고객센터) 상담. 묘 사업은 검색 상위 노출·자연 유입 비율이 높다고 설명한다.[22]
거래 발생
- 사실 소개 → 성약 시점. 알선 사업별로 소개 수·성약 수·단가를 공시한다.[22]
수익원
- 사실 장례 알선 3분기 매출 3억 7,100만엔(약 31.4억원 · 2026-10-09 환율), 묘 알선 매출 6억 4,300만엔(약 54.5억원 · 2026-10-09 환율)(소개 21,742건·성약 4,932건·단가 71,018엔(약 60만원 · 2026-10-09 환율)), 개호 알선 매출 2억 900만엔(약 17.7억원 · 2026-10-09 환율)(소개 4,896건·성약 644건·단가 24만 3,304엔(약 206만원 · 2026-10-09 환율)).[22] 수치 성격 · 공식 원문 확인
- 해석 소개 수 대비 성약 수는 장례 약 25%(계산: 2,183/8,790).
비용
- 사실 광고 예산 확대와 광고 획득 효율을 사업 실적에서 설명한다.[22]
- 추가조사중 고객센터 인력·광고비의 구성비 조사 항목 2 보기
운영
- 사실 플랫폼과 고객센터가 중개하고 실행은 제휴 사업자가 한다. 오프라인 채널과 지자체 제휴(450곳, 2025-01-31)도 확대한다.[22] 수치 성격 · 공식 원문 확인
반복
- 사실 연 20만 건, 누적 약 270만 건 이상의 소개 데이터로 다음 필요 서비스를 예측해 송객한다(교차 이용).[22] 수치 성격 · 공식 원문 확인
- 해석 단건은 사건형이라 반복이 약하고, 반복은 교차 이용에서 생긴다.
리스크
- 해석 수수료가 선택에 영향을 줄 수 있어 추천의 중립성이 신뢰 문제가 된다.
근거
미확인 질문
- 추가조사중 현재 수수료율과 단가의 정의, 성약률 조사 항목 2 보기
- 추가조사중 한국에서 같은 구조를 쓸 때 상조·장례식장 거래 관행과 어떻게 달라지나 조사 항목 12 보기
일본 · 기기·안부확인 구독형
조지루시 (미마모리 핫라인)
부모가 쓰는 전기포트의 사용 신호를 보호자에게 알리는 월 정액 구독
확인된 사실
- 사실 초기 비용 5,500엔(약 4만 7천원 · 2026-10-09 환율), 월 이용료 3,300엔(약 2만 8천원 · 2026-10-09 환율)(세금 포함, 포트 1대당). 포트는 구매가 아니라 대여(새 제품 배송).[13][14] 수치 성격 · 공식 원문 확인
- 사실 요금에는 포트 대여료(배송비 포함)·포트 통신료·메일 서비스료·통상 고장 수리비가 포함된다. 메일 수신료와 계약자 사이트 열람 통신료는 이용자 부담.[14]
- 사실 하루 3회 포트 사용 상황을 메일로 알린다. 인터넷·Wi-Fi와 설치 공사가 필요 없다.[13][14]
- 사실 누적 계약자 약 15,000명(2026년 8월 시점, 2026-09-14 발표).[15] 수치 성격 · 공식 원문 확인
현재 해석
- 해석 부모가 일상적으로 쓰는 물건을 통해 보호자에게 정보를 전달하는 구독형이다.
- 해석 신청은 지켜보는 쪽이 하도록 안내돼 지불자는 보호자일 가능성이 높다. 계약자와 실제 사용자의 관계는 약관 확인이 필요하다.
- 해석 상품의 핵심은 안부확인 자체보다 낮은 사용 부담(공사·Wi-Fi 불필요)과 지속 가능한 월 과금이다.
추가조사중
- 추가조사중 해지율, 원가, 이익률, 가입 경로, 계약자·이용자 관계의 약관 규정 조사 항목 28 보기
- 지불자
- 수익원
- 사실 초기 비용 + 월 이용료(포트 대여 포함).[13]
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 사실 전기포트를 쓰는 부모(이용자)와 이를 지켜보는 가족(신청·열람 측). 신청은 지켜보는 쪽이 하도록 안내된다.[14]
지불자
공급자
- 해석 제조사가 기기·통신·알림·수리를 모두 직접 제공한다.
- 사실 계약자 사이트와 메일 서비스를 제조사가 운영한다.[14]
유입
- 추가조사중 가입 경로(가전 구매자·가족 소개·광고 등) 조사 항목 28 보기
수익원
- 사실 초기 비용 + 월 이용료(포트 대여 포함).[13]
- 추가조사중 원가와 이익률 조사 항목 28 보기
비용
- 사실 통신료·메일 서비스료·통상 고장 수리비를 요금에 포함해 제조사가 부담한다.[14]
- 추가조사중 원가 구성과 규모 조사 항목 28 보기
반복
- 사실 계약 유지 중 월 이용료가 반복된다. 계약 후 6개월 이내 해약 시 해약료((6−납부 월수)×3,300엔(약 2만 8천원 · 2026-10-09 환율)), 7개월째부터 없음.[14] 수치 성격 · 공식 원문 확인
- 추가조사중 해지율 조사 항목 28 보기
리스크
- 해석 알림은 위급 상황 대응이 아니다. 사용 패턴이 정상이라도 안전을 보장하지 않는다.
근거
미확인 질문
- 추가조사중 해지율·원가·이익률·가입 경로 조사 항목 28 보기
- 추가조사중 한국에서 같은 기능을 어떤 일상 기기로 대체할 수 있나 조사 항목 28 보기
일본 · 콘텐츠·커뮤니티형
에이지웰재팬 (못토메이트)
개호보험 밖의 생활 동행을 청년 스태프와 공간·행사로 확장하는 모델
- 지불자
- 추가조사중 개인 이용자와 기업·지자체 비중 조사 항목 1 보기
- 수익원
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 사실 스마트폰 사용·외출 동행·서류 정리가 필요한 고령자. 개호·의료와는 구분된 서비스.[8]
지불자
- 추가조사중 개인 이용자와 기업·지자체 비중 조사 항목 1 보기
공급자
- 사실 20~30대 스태프가 정기 방문한다.[8]
유입
- 추가조사중 이용자 유입 경로 조사 항목 27 보기
거래 발생
- 추가조사중 개인 요금 체계(시간·정기 플랜) 조사 항목 1 보기
비용
- 해석 스태프 인건비와 공간 운영비가 중심으로 보인다.
- 추가조사중 실제 구성 조사 항목 27 보기
운영
- 해석 사람이 직접 방문하는 노동집약형. 공간·행사가 보조 접점.
반복
- 해석 정기 방문 구조라 반복성은 높을 수 있다. 실제 재이용 비율은 추가조사중.
리스크
- 해석 보험 외 서비스라 사고·분쟁 시 책임 범위가 계약에 달려 있다.
미확인 질문
- 사실 조달: 2023-12 약 6,500만엔(약 5.5억원 · 2026-10-09 환율), 2025-03 약 1억 3,000만엔(약 11.0억원 · 2026-10-09 환율) (누적액은 보도마다 상이).[9][8] 수치 성격 · 2차 자료 확인
- 추가조사중 개인 요금·매출·재이용 비율 조사 항목 1 보기
일본 · 중개·소개형
실버인재센터 (공적 시니어 인력 매칭)
발주자가 사무비를 더해 지불하는 공익법인형 구조
- 지불자
- 사실 발주자가 회원 배분금·재료비에 사무비를 더해 낸다.[10]
- 수익원
- 사실 2007년 가와사키시 자료: 도급은 배분금+재료비의 12%, 파견은 임금 단가의 20%를 사무비로 부과.[10] 수치 성격 · 공식 원문 확인 · 2007년 기준, 현재 요율은 추가조사중
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 해석 일하려는 고령 회원과 일을 맡기는 가정·기업·지자체.
지불자
- 사실 발주자가 회원 배분금·재료비에 사무비를 더해 낸다.[10]
공급자
- 해석 회원(고령자)이 노동을 제공한다.
유입
- 추가조사중 발주 유입 경로 조사 항목 27 보기
거래 발생
- 해석 작업 도급·파견 계약 시점.
수익원
- 사실 2007년 가와사키시 자료: 도급은 배분금+재료비의 12%, 파견은 임금 단가의 20%를 사무비로 부과.[10] 수치 성격 · 공식 원문 확인 · 2007년 기준, 현재 요율은 추가조사중
- 해석 회비·보조금이 병행된다.
비용
- 해석 사무국 인건비와 안전·보험 관련 비용으로 보인다.
운영
- 해석 공익법인이 회원과 발주를 조율하는 운영.
반복
- 해석 같은 발주자의 정기 작업이 반복된다.
리스크
- 해석 경량 작업 한정·공적 보조 전제라 영리 모델에 그대로 옮기기 어렵다.
- 추가조사중 유료 구인·구직 알선과 파견 관련 법률 검토 조사 항목 25 보기
근거
- [10] 실버인재센터 사무비 자료 · 공식 원문 확인
미확인 질문
- 추가조사중 현재 사무비율, 민간 시니어 인력 매칭 서비스의 수익 구조 조사 항목 2 보기
일본 · 콘텐츠·커뮤니티형
하르메쿠
연간 일시불 구독 → 통판·행사·여행으로 확장하는 회원 기반
- 지불자
- 사실 연 6,960엔(약 5만 9천원 · 2026-10-09 환율) 일시불 구독(1권 580엔(약 4,900원 · 2026-10-09 환율)). 구독자 약 50만 명 보도.[11] 수치 성격 · 2차 자료 확인 · 최신 요금은 추가조사중
- 수익원
- 사실 구독 → 통판 카탈로그·행사·강좌·여행·웹 회원으로 확장.[12]
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 사실 50대 이상 여성 독자.[11]
지불자
- 사실 연 6,960엔(약 5만 9천원 · 2026-10-09 환율) 일시불 구독(1권 580엔(약 4,900원 · 2026-10-09 환율)). 구독자 약 50만 명 보도.[11] 수치 성격 · 2차 자료 확인 · 최신 요금은 추가조사중
공급자
- 해석 자체 편집 콘텐츠 + 상품 조달·물류(그룹사).
유입
- 사실 서점 판매가 아닌 정기구독 중심.[11]
거래 발생
- 해석 연간 구독 결제 시점, 이후 통판 카탈로그 주문·행사 신청 시점.
수익원
- 사실 구독 → 통판 카탈로그·행사·강좌·여행·웹 회원으로 확장.[12]
비용
- 해석 콘텐츠 제작·인쇄·발송과 상품 재고·물류가 주된 비용으로 보인다.
운영
- 사실 2023-03 도쿄증권 그로스 시장 상장. 2023년 3월기 매출수익 287억 3,800만엔(약 2,436억원 · 2026-10-09 환율)(+13.9%), 영업이익 20억 3,000만엔(약 172억원 · 2026-10-09 환율)(+49.5%).[11] 수치 성격 · 2차 자료 확인 · 공식 결산 자료 원문 확인 전
반복
- 해석 연 일시불 선결제로 현금이 선행 유입되고, 독자 요청이 통판·행사로 이어지는 순환.
리스크
- 해석 독자 고령화에 따른 유지 비용과 콘텐츠 신뢰 의존.
미확인 질문
- 추가조사중 최신 실적(자료마다 수치 상이), 구독 유지율, 통판 비중 조사 항목 16 보기
- 추가조사중 한국에서 같은 규모의 구독 매체 시장이 형성되어 있는가? 조사 항목 11 보기
B · KOREA
한국 사업자의 BM 유형별 구조
회사 목록이 아니라 BM 유형으로 나누었습니다. 자료를 찾지 못한 유형은 채우지 않고 추가조사중으로 남겼습니다.
한국 BM 유형 상세 보기8개 유형
한국 · 1. 간병인 매칭
케어네이션 · 케어닥(간병 매칭)
보호자와 간병인을 앱으로 연결하고 거래마다 수수료를 받는 중개형
- 지불자
- 해석 보호자(가족). 가족이 나눠 결제하는 기능이 소개된다.
- 수익원
- 사실 케어네이션 매칭 수수료 6%라는 앱 리뷰 답변이 있다. 공식 요금표가 아니다.[33] 수치 성격 · 원문 확인 전 · 공식 요금표 확인 필요
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 해석 입원 환자의 보호자. 이용자는 환자, 공급자는 간병인.
지불자
- 해석 보호자(가족). 가족이 나눠 결제하는 기능이 소개된다.
공급자
- 사실 간병인이 신청서에 금액을 제안하는 입찰 방식(회사 소개). 일한 날만 수수료·보험료를 내는 구조(앱 소개).[32]
유입
- 추가조사중 보호자 유입 경로(앱 설치·병원 연계 등) 조사 항목 27 보기
거래 발생
- 해석 간병 일감이 확정되고 간병비가 결제되는 시점.
수익원
- 사실 케어네이션 매칭 수수료 6%라는 앱 리뷰 답변이 있다. 공식 요금표가 아니다.[33] 수치 성격 · 원문 확인 전 · 공식 요금표 확인 필요
- 사실 케어닥은 간병 매칭에서 출발해 방문요양 직영·가맹, 시설·주거로 수익원을 넓혔다.[29][30]
- 추가조사중 케어네이션 6% 수수료의 공식 원문 조사 항목 5 보기
비용
- 해석 간병인 확보·보험료·고객 지원·마케팅이 주된 비용으로 보인다.
- 사실 케어닥 2024년 매출 약 32.5억 원, 영업손실 약 48.8억 원 보도 (집계 사이트마다 상이).[28] 수치 성격 · 2차 자료 확인 · 감사보고서 원문 확인 전
- 추가조사중 케어닥 매출·수수료·방문요양 과금 구조 조사 항목 6 보기
운영
- 해석 플랫폼이 중개한다. 간병 품질은 공급자(간병인)에 의존한다.
반복
- 해석 입원 기간 동안 반복되나 퇴원하면 끝난다. 재이용은 다음 입원 사건에 달려 있다.
리스크
- 추가조사중 간병 사고·분쟁 시 책임 주체 조사 항목 22 보기
근거
미확인 질문
- 사실 거래 규모: 케어네이션 2021년 거래 총액 약 63.9억 원(간병비 총액이며 플랫폼 매출이 아님). 케어닥은 2023년 누적 거래액 1,500억 원 보도.[32][31] 수치 성격 · 2차 자료 확인
- 추가조사중 플랫폼이 실제로 가져가는 매출 비율과 양측 요율 조사 항목 5 보기
한국 · 2. 방문요양·장기요양 직접 운영
케어링
장기요양 급여를 받는 직영 운영 + 통합재가 확장
- 지불자
- 해석 국민건강보험공단(급여)과 본인부담의 조합. 상품 가격은 제도로 정해진다.
- 수익원
- 사실 2025년 연결 매출 1,658억 원(전년 1,286억 원, +28.9%). 영업손실 133억 원. 2025-11 상각 전 영업이익 흑자.[26] 수치 성격 · 2차 자료 확인 · 회사 발표 기반 보도
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 해석 장기요양 수급 어르신과 가족.
지불자
- 해석 국민건강보험공단(급여)과 본인부담의 조합. 상품 가격은 제도로 정해진다.
공급자
유입
- 추가조사중 센터 유입 경로(병원·지자체·광고·지인) 조사 항목 27 보기
거래 발생
- 해석 장기요양 이용 계약과 월별 급여 청구.
수익원
- 사실 2025년 연결 매출 1,658억 원(전년 1,286억 원, +28.9%). 영업손실 133억 원. 2025-11 상각 전 영업이익 흑자.[26] 수치 성격 · 2차 자료 확인 · 회사 발표 기반 보도
비용
- 해석 급여 단가가 제도로 정해져 인건비가 곧 원가이므로 규모 확대가 손실 확대로 이어질 수 있다.
- 추가조사중 서비스별 매출 비중, 지점당 손익, 인건비 비중의 공식 수치 조사 항목 27 보기
운영
- 사실 2026년 초 시리즈C 400억 원 조달, 연내 통합재가 70곳 확대 계획.[26] 수치 성격 · 2차 자료 확인 · 회사 발표 기반 보도
반복
- 해석 월 단위 급여 청구가 반복된다. 이용자는 수급 기간 동안 유지된다.
리스크
- 해석 인력 확보·노무 부담, 장기요양 제도 변화, 부정청구 규제.
미확인 질문
- 추가조사중 서비스별(방문요양·주간보호·복지용구) 매출 비중과 지점당 손익 조사 항목 27 보기
한국 · 3. 요양시설 검색·상담
또하나의가족 · 시니어톡톡 · 케어닥 시설 서비스
시설 정보 제공·상담 연결형. 시설이 비용을 내는 구조인지는 추가조사중
조사 범위 알림 또하나의가족·시니어톡톡은 이번 조사에서 사업 구조를 확인할 자료를 찾지 못했습니다. 아래는 확인된 단서와 추가조사중 항목만 적었습니다.
- 지불자
- 추가조사중 이용자 무료인지, 시설이 수수료·광고비를 내는지 조사 항목 9 보기
- 수익원
- 사실 케어닥은 시설 검색 서비스로 시작해 오프라인 통합 서비스로 확장했다고 소개된다.[31]
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 해석 요양원·요양병원·주거를 알아보는 보호자.
지불자
- 추가조사중 이용자 무료인지, 시설이 수수료·광고비를 내는지 조사 항목 9 보기
공급자
- 해석 요양시설·병원. 장기요양기관 지정 여부로 구분된다.
유입
- 추가조사중 검색·상담 유입 경로 조사 항목 10 보기
거래 발생
- 추가조사중 입소 성사 시 수수료가 발생하는지 조사 항목 2 보기
수익원
- 사실 케어닥은 시설 검색 서비스로 시작해 오프라인 통합 서비스로 확장했다고 소개된다.[31]
- 추가조사중 시설 광고·수수료·금융 제휴 중 무엇이 수익원인지 조사 항목 9 보기
비용
- 추가조사중 상담 인력·시설 정보 갱신 비용 조사 항목 10 보기
운영
- 해석 상담 인력이 시설과 보호자를 연결하는 사람 중심 중개로 추정된다.
반복
- 해석 입소는 사건형이라 반복이 약하다. 다음 이동·시설 변경이 발생할 때 재이용.
리스크
- 사실 요양원 매매에서 입소자 수가 거래금액에 영향을 준다는 방송 보도가 있다. 시설 측의 입소 유인 구조에 주의가 필요하다.[47]
- 추가조사중 입소 알선 수수료 규제 조문과 고지 의무 조사 항목 25 보기
미확인 질문
- 추가조사중 수수료 구조와 고지 의무, 규제는? 일본의 게재료형·소개료형 중 어느 쪽에 가까운가? 조사 항목 9 보기
한국 · 4. 병원동행·생활지원
서울시 안심동행 · 민간 동행 업체 · 장기요양 병원동행 시범사업
공공 서비스와 민간 서비스가 동시에 가격 기준을 만드는 영역
- 지불자
- 해석 공공은 지자체 재원 + 이용자 일부 부담, 민간은 보호자·이용자 본인.
- 수익원
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 해석 혼자 병원에 가기 어려운 고령자와 멀리 사는 보호자.
지불자
- 해석 공공은 지자체 재원 + 이용자 일부 부담, 민간은 보호자·이용자 본인.
공급자
- 사실 시범사업은 통합재가기관 소속 요양보호사와 협약 요양시설 간호(조무)사가 수행한다는 보도.[37]
유입
- 추가조사중 민간 업체의 유입 경로 조사 항목 27 보기
거래 발생
수익원
- 사실 시범사업: 2026-07-30 시작, 282개 기관, 1인당 연 50만 원 한도. 통합재가기관 이용자는 급여 본인부담률에 따라 부담, 협약 시설 이용자는 왕복 1만 원이라는 보도.[37][38] 수치 성격 · 2차 자료 확인 · 다수 보도가 보건복지부 발표를 인용, 보도자료 원문 열람 전
- 추가조사중 시범사업 지원 한도와 본인부담 구조의 공식 원문 조사 항목 8 보기
- 추가조사중 민간 업체의 수수료·마진 조사 항목 1 보기
비용
- 해석 매니저 인건비, 이동 시간, 사고 보험.
운영
- 사실 서울시 발표 만족도 3년 평균 93%.[35] 수치 성격 · 공식 원문 확인 전 · 검색 요약 기준
- 해석 사람이 현장에서 동행한다. 최소 이용 시간·교통비를 별도 과금하는 구조가 일본 사례에서도 보인다.
반복
- 해석 정기 통원이 있는 환자에서 반복이 생긴다.
리스크
- 해석 공공 무료·저가와 경쟁한다. 사고·분실·클레임 책임이 민간에 남는다.
- 추가조사중 민간 업체별 클레임·사고 처리 구조 조사 항목 22 보기
근거
미확인 질문
- 추가조사중 민간이 공공 대비 어떤 가치로 지불을 받는가? 시범사업 이후 급여화 방향은? 조사 항목 7 보기
한국 · 5. 시니어 커뮤니티·취미·여행
시놀 · 오뉴
가입·행사·제휴로 접점을 만들되 결제·상담으로 이어지는 구조는 추가조사중
- 지불자
- 추가조사중 개인 결제 비중과 제휴사 결제 조사 항목 27 보기
- 수익원
- 추가조사중 매출 구조(공개되지 않음) 조사 항목 27 보기
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 해석 50~70대 본인. 보호자(지불자)와 사용자가 다르지 않다.
지불자
- 추가조사중 개인 결제 비중과 제휴사 결제 조사 항목 27 보기
유입
- 사실 시놀은 2년 만에 10만 명 가입이라고 보도되었다(회사 발표 기반).[44] 수치 성격 · 2차 자료 확인 · 회사 발표 기반
거래 발생
- 추가조사중 클래스·여행·멤버십 중 어떤 상품에서 결제가 발생하는지 조사 항목 27 보기
수익원
- 추가조사중 매출 구조(공개되지 않음) 조사 항목 27 보기
비용
- 해석 공간 운영·콘텐츠·행사 운영비.
운영
- 해석 오프라인 공간과 앱을 함께 운영하는 사람 중심 운영.
반복
- 해석 정기 클래스·행사로 반복 방문을 만든다. 실제 재방문은 추가조사중.
리스크
- 해석 운영비가 매출보다 먼저 늘 수 있다. 만남·결혼 같은 사적 서비스는 안전·분쟁 책임이 따른다.
미확인 질문
- 사실 오뉴 2024-05 프리A 투자 유치(금액 비공개).[45]
- 추가조사중 유료 전환·결제 비율과 상담·거래로 넘어가는 경로 조사 항목 27 보기
한국 · 6. 시니어 미디어·커머스
하르메쿠에 비교할 국내 사례
이번 조사에서 국내 비교 사례를 확인하지 못했다
조사 범위 알림 검색 범위에서 국내 비교 사례를 선정·확인하지 못했습니다. 임의로 채우지 않고 추가조사중으로 남깁니다.
- 지불자
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
- 수익원
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
지불자
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
공급자
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
유입
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
거래 발생
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
수익원
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
비용
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
운영
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
반복
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
리스크
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정 전 조사 항목 11 보기
근거
- 추가조사중 이번 조사에서 근거 자료를 찾지 못했다. 조사 항목 11 보기
미확인 질문
- 추가조사중 한국에서 일본 하르메쿠처럼 연 구독 + 통판을 운영하는 시니어 매체가 있는가? 건강식품·생활상품 커머스에서 시니어 고객이 만든 매출 규모는? 조사 항목 11 보기
한국 · 7. 안부확인·돌봄테크
SKT 누구 케어콜 · 클로바 케어콜 · 지자체 AI 안부확인
통신사 기술 + 지자체 계약 + 민간 관제, 이용자는 무료
- 지불자
- 해석 지자체 사업비 또는 재단 지원. 이용자 비용은 없는 경우가 많다.
- 수익원
- 사실 롯데복지재단이 사업비 5,000만 원을 지원한 사례.[43] 수치 성격 · 2차 자료 확인
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 해석 독거 노인과 이를 관리하는 지자체·복지 기관.
지불자
- 해석 지자체 사업비 또는 재단 지원. 이용자 비용은 없는 경우가 많다.
- 사실 경기도 AI 노인말벗서비스는 이용자 부담 없음.[40]
공급자
유입
- 해석 대상은 지자체가 선정하거나 신청받는 구조로 보인다(지자체별 상이).
- 추가조사중 대상 선정 방식과 규모의 현행 자료 조사 항목 27 보기
거래 발생
- 해석 지자체와 사업자의 협약·사업 계약 시점. 개별 이용자는 결제하지 않는다.
수익원
- 사실 롯데복지재단이 사업비 5,000만 원을 지원한 사례.[43] 수치 성격 · 2차 자료 확인
- 추가조사중 통신사–지자체 계약 단가·비용 분담 조사 항목 1 보기
비용
- 해석 통화 시스템 운영, 관제 인력, 현장 확인 인력.
운영
- 사실 용인시: 일정 기간 전력·통신 사용 변화가 없으면 AI 전화 → 관제센터 전화 → 읍면동 담당자 방문 순서(2023-07 시범, 취약계층 300가구).[41] 수치 성격 · 2차 자료 확인
반복
- 해석 정기 안부 통화가 계속된다. 반복은 사업 계약 갱신에 달려 있다.
리스크
- 해석 응답 없음 이후 현장 대응 책임이 지자체·관제기관에 걸린다. 개인정보 수집 부담.
근거
미확인 질문
- 추가조사중 개인 보호자에게 월 구독으로 팔 때 무료 공공 서비스를 넘는 가치는 무엇인가? 조사 항목 17 보기
한국 · 8. 장례·상속·유품정리·생애정리
선불식 상조 · 유품정리 · 법무·세무 연결
선결제·장기 계약 구조와 해약·추가비용 분쟁이 핵심 리스크
조사 범위 알림 유품정리·생애정리 연결 플랫폼의 수수료 구조는 이번 조사에서 확인하지 못했습니다.
- 지불자
- 해석 가입자가 월 납입 방식으로 선결제하거나 사건 발생 시 유족이 결제.
- 수익원
- 추가조사중 플랫폼형 모델의 수수료 조사 항목 12 보기
12개 항목 전체 보기 고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문
고객
- 해석 장례를 준비하는 본인·가족.
지불자
- 해석 가입자가 월 납입 방식으로 선결제하거나 사건 발생 시 유족이 결제.
공급자
- 해석 장례식장·용품·의전 인력, 법무·세무·정리 업체.
유입
- 사실 SNS 광고에서 사은품을 내세운 상조 결합상품 계약 피해 사례.[46]
거래 발생
- 해석 가입 계약(선결제 시작)과 사건 발생 시 장례 서비스 제공 시점으로 나뉜다.
수익원
- 추가조사중 플랫폼형 모델의 수수료 조사 항목 12 보기
비용
- 해석 판매 수당·사무실·인건비가 먼저 충당되는 구조로 설명된다.
운영
- 해석 가입과 이행 사이 기간이 길어 운영 책임이 시간차로 발생한다.
반복
- 해석 장례는 사건형. 반복은 가족 단위 교차 판매에서 가능하다.
리스크
- 사실 추가 비용 요구, 사은품 미끼 계약, 폐업·계약 인수 후 환급 거부 같은 분쟁 유형이 보도되었다.[46]
근거
- [46] 상조 상품 피해 보도 · 2차 자료 확인
미확인 질문
- 추가조사중 해약 환급률의 현행 약관 기준, 유품정리·생애정리 연결 서비스의 거래 수수료 조사 항목 12 보기
C · MONEY FLOW
수익·비용 구조를 돈의 흐름으로 보면
사례를 여섯 가지 흐름으로 묶었습니다. 이용자와 지불자가 같은지 다른지가 BM의 성격을 크게 가릅니다. (분석자의 해석)
돈의 흐름 6가지 열기6개 유형
광고·검색형 LIFULL 요양시설 서비스
이용자이용자(무료)→지불자시설(월 정액 게재료)→수령자플랫폼주요 비용 광고·콘텐츠 비용, 영업 인력
중개·소개형 가마쿠라 신쇼 · 케어네이션(간병 매칭)
이용자보호자·유족(무료 또는 거래액 포함)→지불자사업자·간병인(성약 수수료)→수령자플랫폼주요 비용 마케팅·콜센터 인력, 분쟁 처리
시설 운영형 참 케어 코퍼레이션 · 케어링
이용자입주자·수급자→지불자공단 급여 + 본인부담→수령자운영 회사주요 비용 인건비(가장 큼), 시설·센터
기기·안부확인 구독형 조지루시 미마모리 핫라인
이용자보호자(계약)→지불자보호자(월 이용료)→수령자제조사주요 비용 기기·통신, 고객 지원
콘텐츠·커뮤니티형 하르메쿠 · 클럽투어리즘
이용자회원(구독자)→지불자회원(구독·상품·행사 결제)→수령자매체·여행사주요 비용 콘텐츠·재고·카탈로그 발송
기관 제휴형 SKT·클로바 케어콜 · 지자체 사업
이용자이용자(무료)→지불자지자체·재단(사업비)→수령자통신사·관제기관주요 비용 시스템 운영, 현장 확인 인력
D · BM CANDIDATES
한국형 BM 후보 5가지 비교
특정 후보를 가리키지 않습니다. 후보마다 고객·지불자·결과물·돈이 발생하는 지점·반복 가능성과, 근거가 있는 부분과 부족한 부분, 다음에 확인할 것을 같은 형식으로 놓았습니다.
BM 후보 5가지 비교 열기5개 후보 · 후보별 8개 항목
보호자 리포트형
보호자가 부모돌봄 정보를 판단하고 실행할 수 있도록 상황을 정리·비교해 결과물로 전달하는 형태 (사업검토에서 검토 중인 구성)
누가 고객인가
- 해석 부모 돌봄을 판단해야 하는 40~60대 자녀·보호자. 부모님은 돌봄 대상이다.
누가 돈을 내는가
- 해석 보호자 본인일 가능성이 높다.
- 추가조사중 실제 지불 여부와 어떤 문제에 지불하는지 조사 항목 17 보기
어떤 결과물을 받는가
- 해석 사업검토 페이지에서 검토 중인 3종: 상황판단 리포트(1~2쪽 PDF), 선택지 비교 리포트(3~5쪽), 실행준비 패키지(5~7쪽). 확정이 아니라 현재 검토 중인 구성이다.
돈이 발생하는 지점은 어디인가
- 해석 결과 리포트를 전달하는 시점의 건당 과금. 검토 가격은 3만원·5만원·10만원이며 확정 가격이 아니고 실제 결제 확인 전이다.
- 추가조사중 가격 수용도와 제공 범위·원가 조사 항목 23 보기
반복 구매가 가능한가
- 해석 시설·급여 선택은 사건형이라 1회성이 되기 쉽다.
- 추가조사중 재의뢰 여부와 월 단위 반복 조사 항목 20 보기
어떤 근거가 있는가
- 해석 일본 사례에서 정보 검색·상담은 이용자에게 무료이고 비용은 사업자 측에서 발생한다(LIFULL, 가마쿠라 신쇼).
- 사실 조지루시: 신청과 비용을 지켜보는 쪽(보호자)이 부담하는 월 정액 구조.[14]
어떤 근거가 부족한가
- 추가조사중 한국 보호자가 정보 정리 자체에 지불하는 사례, 1건당 처리시간·원가 조사 항목 18 보기
다음에 무엇을 확인해야 하는가
- 해석 보호자의 지불 사유와 금액, 처리 기록 3~5건의 시간·비용.
- 추가조사중 조사 항목 17·18·19·23 참조 조사 항목 17 보기
실행 연결·중개형
병원동행·방문미용·생활지원 같은 현장 서비스를 공급자와 연결하고 거래마다 수익을 얻는 형태
누가 고객인가
- 해석 병원동행·방문서비스가 필요한 가족과 이용자(부모님).
누가 돈을 내는가
- 해석 민간 서비스는 보호자·이용자 본인, 공공·급여 서비스는 재원 + 본인부담이다.
- 사실 장기요양 병원동행 시범사업: 통합재가기관 이용자는 급여 본인부담률에 따라 부담, 한도 1인당 연 50만 원(보도).[37] 수치 성격 · 2차 자료 확인 · 복지부 보도자료 원문 확인 전
어떤 결과물을 받는가
- 해석 현장 서비스의 수행(동행·방문)과 결과 확인.
돈이 발생하는 지점은 어디인가
- 해석 서비스가 성사되는 시점의 거래 수수료 또는 서비스 대금.
- 추가조사중 케어네이션 6% 수수료의 공식 원문 조사 항목 5 보기
반복 구매가 가능한가
- 해석 정기 통원·방문이 있는 이용자에서 반복이 생긴다.
어떤 근거가 있는가
어떤 근거가 부족한가
- 추가조사중 민간 수수료율, 클레임·사고 처리 구조, 공급자 품질 기준 조사 항목 22 보기
다음에 무엇을 확인해야 하는가
- 추가조사중 수수료율·시범사업 한도·사고 처리 규정의 원문 조사 항목 8 보기
기관 제휴형
병원·요양시설·지자체·기업 같은 기관이 계약하고 이용자는 기관을 통해 이용하는 형태
누가 고객인가
- 해석 병원·요양시설·지자체·기업 등 기관과 그 이용자.
어떤 결과물을 받는가
- 해석 기관 업무를 덜어 주는 서비스(안부확인·정보 제공 등)와 결과 기록.
돈이 발생하는 지점은 어디인가
- 해석 기관과의 협약·사업 계약 시점. 개별 이용자는 결제하지 않는다.
- 추가조사중 계약 구조와 단가 조사 항목 1 보기
반복 구매가 가능한가
- 해석 계약 갱신 단위로 반복된다.
어떤 근거가 있는가
어떤 근거가 부족한가
- 추가조사중 통신사·지자체 사이의 단가, 기관 도입 과정, 영업기간 조사 항목 27 보기
다음에 무엇을 확인해야 하는가
- 추가조사중 기관 도입 과정은 추가조사중 조사 항목 8 보기
콘텐츠·커뮤니티 유입형
콘텐츠·모임으로 회원을 모으고 구독·상품·행사·상담으로 연결하는 형태
누가 고객인가
- 해석 시니어 본인과 보호자 회원.
누가 돈을 내는가
어떤 결과물을 받는가
- 해석 콘텐츠·강좌·행사·여행·상품 추천.
돈이 발생하는 지점은 어디인가
- 해석 구독 결제, 상품 구매, 유료 강좌·이벤트, 기업 광고 집행.
어떤 근거가 부족한가
- 추가조사중 한국에서 콘텐츠 이용자가 상담·거래로 넘어가는 비율, 시니어 비중, 유료 회원 실적 조사 항목 29 보기
다음에 무엇을 확인해야 하는가
- 추가조사중 국내 비교 사례 선정과 공식 수치 조사 항목 11 보기
월간 보호자 관리형
부모 상태·일정·비용을 매달 기록하고 다음 행동을 정리해 월 구독으로 제공하는 형태
누가 고객인가
- 해석 반복 확인이 필요한 보호자.
누가 돈을 내는가
- 사실 조지루시: 신청은 지켜보는 쪽이 하도록 안내된다.[14]
- 해석 보호자 월 구독일 가능성이 높다. 한국에서의 지불 여부는 추가조사중이다.
어떤 결과물을 받는가
- 해석 월간 상태·일정·비용 기록과 다음 행동 정리. 일본 사례는 포트 사용 신호의 메일 알림(하루 3회)이다.
돈이 발생하는 지점은 어디인가
반복 구매가 가능한가
- 사실 계약 유지 중 월 과금이 반복되고 6개월 이내 해약에는 해약료가 있다.[14] 수치 성격 · 공식 원문 확인
- 추가조사중 해지율 조사 항목 28 보기
어떤 근거가 있는가
어떤 근거가 부족한가
- 추가조사중 매달 생기는 정보의 실체, 한국 보호자의 월 지불 의사, 해지 이유 조사 항목 20 보기
다음에 무엇을 확인해야 하는가
- 추가조사중 월 구독 해지 이유와 대체재(가족 메신저·공공 서비스) 비교 조사 항목 20 보기
E · COMPARISON
BM 유형 비교
아래 표는 현재 조사 기준의 임시 평가입니다. 확정된 평가가 아니며 새 자료가 확인되면 달라집니다. (분석자의 해석)
비교표 상세 열기비교표 2개
| BM 유형 | 고객 | 지불자 | 핵심 가치 | 수익원 | 운영 난도 | 반복성 | 주요 리스크 | 추가조사중 항목 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 보호자 리포트형 | 부모 돌봄을 결정하는 보호자 | 보호자(가능성) | 선택지 정리·판단 근거 | 건당 리포트(검토 가격, 추가조사중) | 낮음 | 낮음~중간 | 정보 정확성, 책임 범위, 무료 대체 | 지불 의사, 책임 범위, 원가 |
| 실행 연결·중개형 | 동행·생활 지원이 필요한 가족 | 보호자(개인) 또는 급여+본인부담 | 품질을 확인한 공급자와의 연결 | 거래 수수료(추가조사중) | 높음 | 중간 | 공급자 품질, 클레임, 공공 저가와 경쟁 | 수수료율, 사고 처리 |
| 기관 제휴형 | 기관·지자체의 이용자 | 기관·지자체·재단 | 기관 업무 부담 경감 | 협약·운영대행료(추가조사중) | 높음 | 중간 | 의사결정자 불명, 개인 결제로 연결 안 됨 | 계약 구조, 단가, 영업기간 |
| 콘텐츠·커뮤니티 유입형 | 시니어 본인과 보호자 | 회원 본인·기업(광고) | 정보·교류·상품 추천 | 구독·상품·강좌·광고 | 높음 | 높음 | 운영비 선행, 결제 연결 불분명 | 상담·거래 전환 비율, 유료 회원 |
| 월간 보호자 관리형 | 반복 확인이 필요한 보호자 | 보호자(월 구독 가능성) | 상태·일정·비용 기록과 다음 행동 | 월 구독 | 낮음 | 높음 | 무료 대체, 해지, 정보 생산 비용 | 매달 생기는 정보, 해지율 |
8개 기준별 임시 평가
‘초기 실행 난도’·‘공급자 확보 난도’·‘규제 부담’은 높을수록 부담이 큽니다. 나머지는 높을수록 유리합니다.
| BM 유형 | 지불 가능성 | 반복 이용 | 초기 실행 난도 | 공급자 확보 난도 | 규제 부담 | 차별화 가능성 | 지역 확장 가능성 | 실제 확인 가능성 | 판단 근거 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 보호자 리포트형 | 중간 | 낮음 | 낮음 | 낮음 | 중간 | 낮음 | 높음 | 높음 | 준비 부담이 작아 작게 확인할 수 있다. 다만 무료 공공 조회로 대체될 수 있어 차별화가 약하다. |
| 실행 연결·중개형 | 높음 | 중간 | 높음 | 높음 | 높음 | 낮음 | 중간 | 중간 | 거래가 실제로 일어나 지불 가능성은 높지만 공급자·클레임·사고 책임 부담이 크다. |
| 기관 제휴형 | 중간 | 중간 | 높음 | 중간 | 중간 | 중간 | 중간 | 낮음 | 계약 구조·영업기간·단가가 확인되지 않았고 작게 확인하기 어렵다. |
| 콘텐츠·커뮤니티 유입형 | 중간 | 높음 | 높음 | 중간 | 낮음 | 중간 | 높음 | 중간 | 회원 기반을 먼저 만들어야 해 초기 부담이 크지만 반복 접점은 많다. 결제로의 연결은 추가조사중이다. |
| 월간 보호자 관리형 | 낮음 | 높음 | 낮음 | 낮음 | 낮음 | 중간 | 높음 | 높음 | 반복 구조는 좋으나 무료 대체재가 많고 매달 생길 정보가 확인되지 않았다. |
사업검토 연결 · 부모돌봄 컨시어지
기존 사업검토의 내용을 BM 조사 관점으로 다시 읽기
사업검토 페이지에 정리된 고객·가격·업무 흐름·책임·단위경제를 이 조사의 비교 항목으로 연결했습니다. 아래 내용은 현재 검토 중인 구성이며 실제 고객 데이터로 확인된 결과가 아닙니다. 부모돌봄 사업검토 보기
부모돌봄 사업검토 연결 상세 열기고객·지불자 · 검토 가격 · 업무 흐름 · 책임 · 법적 경계 · 단위경제 (6개 영역)
A. 고객과 지불자
| 구분 | 역할 | 현재 상태 |
|---|---|---|
| 부모님 | 돌봄 대상 | 상황 정보는 보호자를 통해 전달됩니다. |
| 40~60대 자녀·보호자 | 실제 의사결정자 · 지불자 후보 | 추가조사중 실제 결제 사례는 아직 없습니다. 조사 항목 17 |
| 이용자와 지불자의 관계 | 이용자(부모님)와 지불자(보호자)가 다를 수 있음 | 해석 일본 안부확인 구독이나 한국 간병 매칭에서도 이용자와 지불자가 다릅니다. |
| 보호자가 돈을 내는 문제 | 정보 정리·선택지 비교·실행 준비 중 어느 쪽에 지불하는지 | 추가조사중 조사 항목 17 조사 항목 23 |
B. 유료 제공물과 검토 가격
아래 가격은 모두 검토 가격확정 가격 아님실제 결제 확인 전입니다. 제공 범위와 원가는 조사 항목 19 에서 추가조사중입니다.
| 제공물 | 검토 가격 | 분량 | 구성 | 성격 |
|---|---|---|---|---|
| 상황판단 리포트 | 3만원 | 1~2쪽 PDF | 현재 상황과 긴급도 · 선택지와 다음 행동 · 기관 전화 질문 5개 | 검토 가격실제 결제 확인 전 |
| 선택지 비교 리포트 | 5만원 | 3~5쪽 PDF | 돌봄 대안 최대 3개 · 예상 비용 범위와 장단점 · 가족 공유용 요약본 | 검토 가격실제 결제 확인 전 |
| 실행준비 패키지 | 10만원 | 5~7쪽 PDF | 기관 문의 스크립트·연락 기록표 · 필요한 서류 체크리스트 · 가족 역할분담과 7일 후속 확인 | 검토 가격실제 결제 확인 전 |
제공 결과물의 공통 구성
- 상황 요약
- 선택지 비교표
- 확인해야 할 질문
- 다음 행동 정리
- 필요 시 외부 서비스 연결 정보
- 결과 한 장 요약
- 후속 확인 내용
C. 업무 흐름
- 접수
보호자가 부모님 상황과 질문을 보냅니다. 필요한 자료만 받습니다.
- 정보 정리
등급, 이용 중인 서비스, 날짜, 지역 같은 자료를 정리합니다.
- 선택지 설명
대안과 장단점, 비용 범위를 설명합니다.
- 외부 서비스 연결
필요한 경우 외부 제공자 정보를 안내합니다. 연결 대가는 법률 검토 전입니다.
- 결과 한 장
문제, 확인한 것, 연결한 곳, 비용, 다음 행동을 한 장으로 정리합니다.
- 후속 확인
결과 이후 실행 여부와 추가 질문을 확인합니다.
사업검토 페이지의 접수·분류·확인·비교·준비·전달 6단계를 공개용으로 다시 묶은 흐름입니다. 실제 고객 데이터로 확인된 운영 결과가 아니라 현재 조사 기준의 구성입니다.
D. 역할과 책임
운영 주체가 담당하는 범위
- 접수
- 정보 정리
- 자료 비교
- 선택지 설명
- 확인 질문 정리
- 결과 리포트 작성
외부 제공자가 담당하는 범위
- 의료·요양·돌봄 현장 서비스
- 병원동행 · 방문요양 · 생활지원
- 실제 계약과 현장 수행
- 서비스 품질과 사고 책임
의료 진단·처방·요양등급 판정을 하지 않으며 직접 돌봄을 제공하지 않습니다. 운영 주체는 확정되지 않았습니다. 책임 범위는 조사 항목 24 에서 추가조사중입니다.
E. 법적·개인정보 경계
| 항목 | 현재 정리 | 상태 |
|---|---|---|
| 의료 판단 | 의료 진단이나 치료 판단을 제공하지 않습니다. | 운영 범위 정리 |
| 직접 돌봄 | 직접 돌봄 서비스 제공자가 아닙니다. | 운영 범위 정리 |
| 유료 구인·구직 알선 | 해당 여부는 법률 검토 전입니다. 직업안정법·파견 관련 법률 검토가 필요합니다. | 법률 검토 전 조사 항목 25 |
| 소개·중개 수수료 | 수수료 구조는 추가조사중입니다. | 추가조사중 조사 항목 2 |
| 민감정보 | 필요한 최소한만 수집합니다. | 원칙 정리 |
| 수집·동의·보관·삭제 | 기준은 추가 확인이 필요합니다. | 추가조사중 조사 항목 26 |
| 책임 구분 | 외부 제공자의 서비스 품질·사고 책임과 운영 주체의 정보 정리 책임을 구분합니다. | 법률 검토 전 조사 항목 24 |
F. 단위경제
가격−작업시간 원가−외부 확인비−고객획득비용=확인이 필요한 건당 경제성
I · OPEN QUESTIONS
선택지별 확인 질문
현재까지의 조사에서 남은 질문입니다. 각 질문 옆의 조사 항목에서 확인 방법과 완료 기준을 볼 수 있습니다.
선택지별 확인 질문 열기6개 묶음 · 16개 질문
보호자 리포트형
실행 연결·중개형
기관 제휴형
콘텐츠·커뮤니티 유입형
월간 보호자 관리형
모든 선택지에 공통
G · IN RESEARCH
추가조사중 항목
확인하지 못한 내용을 “자료 없음”으로 끝내지 않고 확인 대상, 현재 확인된 내용, 아직 확인하지 못한 내용, 이유, 추가 확인할 원문·기관·사업자, 업데이트할 BM 항목으로 나누어 적었습니다. 총 30건입니다.
추가조사중 항목 전체 보기30개 항목
가격·수수료
조사 항목 1 일본·한국 사례의 실제 가격과 과금 단위
- 확인 대상
- 일본·한국 사례의 실제 가격과 과금 단위
- 현재 확인된 내용
- 공식 원문으로 확인된 요금: 조지루시 월 이용료·초기 비용(공식 서비스 페이지·FAQ), 서울시 병원 안심동행 요금(2024-01 서울시 안내). 공식 페이지에 금액이 없는 사례: LIFULL 요양시설 서비스 게재료(문의 안내).
- 아직 확인하지 못한 내용
- LIFULL 게재료·문의 과금의 가격 원문, 한국 사업자 대부분의 현재 가격표와 과금 단위(월·건·시간·성약 기준).
- 확인하지 못한 이유
- 시설 게재료는 문의 후 안내되고 한국 사업자는 요금표를 공개하지 않거나 상담 후 견적을 낸다. 제3자 해설의 금액은 공식 페이지에서 확인되지 않아 환산하지 않았다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 각 사업자의 공식 요금 안내와 이용약관, 지자체 요금 고시
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 지불자 · 거래 발생 · 수익원
조사 항목 2 소개 수수료·중개 수수료
- 확인 대상
- 소개 수수료·중개 수수료
- 현재 확인된 내용
- 가마쿠라 신쇼는 장례·묘·상속·개호 알선 사업의 소개 수·성약 수·단가를 결산 자료로 공시한다(2026년 1월기 3분기, 공식). 실버인재센터의 2007년 사무비율(지자체 자료)도 확인했다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 성약 수수료율과 "단가"의 정의, 한국 사업자의 수수료와 고지 방식, 실버인재센터의 현행 요율.
- 확인하지 못한 이유
- 일본 IR은 사업별 평균 단가까지만 공개하고 수수료율은 공개하지 않는다. 한국 사업자는 약관에도 수수료를 명시하지 않는 경우가 많다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 가마쿠라 신쇼 최신 결산 자료, 한국 사업자 이용약관, 공정거래위원회·한국소비자원 공개 자료
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 지불자 · 수익원 · 리스크
조사 항목 3 광고비와 광고 노출 구조
- 확인 대상
- 광고비와 광고 노출 구조
- 현재 확인된 내용
- LIFULL senior의 공식 게재 안내는 월액만 내는 구조(입주 인원과 무관), 계약 1개월 단위, "소개 수수료 0엔" 표방을 안내하고 금액은 문의로 안내한다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 게재료 외 광고 상품, 광고 노출과 정보 노출의 구분 방식, 광고비 규모, 문의 과금 방식.
- 확인하지 못한 이유
- 광고 상품 구성과 금액은 영업 자료로만 제공되고 공시 대상이 아니다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- LIFULL 공식 광고 안내·결산 자료, 요양시설 정보 사이트 약관
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 수익원 · 리스크
조사 항목 4 입주 축하금
- 확인 대상
- 입주 축하금
- 현재 확인된 내용
- 일본 요양시설 소개회사의 축하금이 입주 선택에 영향을 준다는 조사 결과가 보도되었다(수령자 663명, 평균 약 3만 엔, 72.3%가 특정 시설 권유 경험).
- 아직 확인하지 못한 내용
- 조사 원문의 설계(표본·기간), 업계 자율 규정, 한국에서의 유사 관행.
- 확인하지 못한 이유
- 보도 원문 열람에 실패했고 조사 주체의 발표 자료를 직접 확인하지 못했다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 아키타 사키가케신보 원문, LIFULL senior 조사 발표 자료, 일본 업계 단체 자율 규정
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 지불자 · 리스크
조사 항목 5 케어네이션 6% 수수료
- 확인 대상
- 케어네이션 6% 수수료
- 현재 확인된 내용
- 앱스토어 개발자 답변에 "매칭 수수료는 6%"라는 언급이 있다. 공식 요금표가 아니고 작성 시점도 확인되지 않았다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 양측(보호자·간병인) 수수료율, 보험료 포함 여부, 현재 적용 여부.
- 확인하지 못한 이유
- 공식 요금 안내가 이용 전에는 보이지 않거나 앱 내부에만 있다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 케어네이션 공식 요금 안내·이용약관, 간병인용 앱 안내
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 수익원 · 비용
조사 항목 6 케어닥 매출·수수료·방문요양 과금 구조
- 확인 대상
- 케어닥 매출·수수료·방문요양 과금 구조
- 현재 확인된 내용
- 2024년 매출 약 32.5억 원, 영업손실 약 48.8억 원 보도(집계 사이트 간 상이). 방문요양을 직영과 가맹·파트너로 병행한다는 보도.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 감사보고서 기준 수치, 중개 수수료율, 가맹 본사의 수취 구조.
- 확인하지 못한 이유
- 비상장 회사라 공시 범위가 제한적이고, 집계 사이트 수치가 서로 다르다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 금융감독원 전자공시의 감사보고서, 공정거래위원회 가맹사업 정보공개서
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 수익원 · 비용 · 운영
조사 항목 7 서울시 병원 안심동행 최신 요금
- 확인 대상
- 서울시 병원 안심동행 최신 요금
- 현재 확인된 내용
- 서울시 안내(2024-01-15): 시간당 5,000원, 중위소득 100% 이하 서울시민은 연 48회까지 무료, 평일 07~20시, 서울시 소재 병원.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 2026년 현재 요금·한도·대상의 개정 여부.
- 확인하지 못한 이유
- 확인한 원문의 게시일이 2024년이다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 서울시 복지 안내 최신 페이지, 서울시 보도자료
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 지불자 · 수익원
조사 항목 8 장기요양 병원동행 시범사업의 지원 한도
- 확인 대상
- 장기요양 병원동행 시범사업의 지원 한도
- 현재 확인된 내용
- 다수 보도가 보건복지부 발표를 인용: 2026-07-30 시작, 282개 기관, 1인당 연 50만 원 한도. 통합재가기관 이용자는 급여 본인부담률에 따라 부담, 협약 시설 이용자는 왕복 1만 원(데일리안 보도).
- 아직 확인하지 못한 내용
- 보도자료 원문의 한도·본인부담 규정, 운영 종료 후 급여화 계획.
- 확인하지 못한 이유
- 보건복지부 보도자료 원문을 직접 열람하지 못했다(보도 인용으로만 확인).
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 보건복지부 보도자료, 국민건강보험공단 안내
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 지불자 · 수익원 · 거래 발생
사업자별 구조
조사 항목 9 또하나의가족 수익구조
- 확인 대상
- 또하나의가족 수익구조
- 현재 확인된 내용
- 이번 조사 범위에서 사업 구조를 확인할 자료를 찾지 못했다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 이용자 부담 여부, 시설로부터의 수수료·광고비, 상담 연결 방식.
- 확인하지 못한 이유
- 공개된 IR·보도가 검색되지 않았고 약관을 직접 열람하지 못했다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 운영사 이용약관·사업자 정보, 언론 인터뷰, 공정거래위원회 약관 공개
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 지불자 · 수익원 · 거래 발생
조사 항목 10 시니어톡톡 수익구조
- 확인 대상
- 시니어톡톡 수익구조
- 현재 확인된 내용
- 이번 조사 범위에서 사업 구조를 확인할 자료를 찾지 못했다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 무료 상담의 수익 구조, 시설 광고·수수료 여부, 운영 주체.
- 확인하지 못한 이유
- 공개된 사업 구조 자료가 검색되지 않았다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 운영사 이용약관·개인정보 처리방침, 사업자 정보, 장기요양기관 정보 공개
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 지불자 · 수익원 · 비용
조사 항목 11 국내 시니어 미디어의 실제 수익구조
- 확인 대상
- 국내 시니어 미디어의 실제 수익구조
- 현재 확인된 내용
- 하르메쿠에 비교할 국내 사례를 선정하지 못했다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 국내 구독 매체·커머스 사업자의 구독료, 판매 구조, 회원 수.
- 확인하지 못한 이유
- 비교 대상이 정해지지 않았고 공시 대상 회사가 적다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 국내 시니어 대상 구독 매체·커머스 사업자, 전자공시
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 지불자 · 수익원 · 반복
조사 항목 12 유품정리·생애정리 플랫폼 수수료
- 확인 대상
- 유품정리·생애정리 플랫폼 수수료
- 현재 확인된 내용
- 상조 상품의 선결제·해약 구조와 피해 유형은 확인했다(언론 보도). 플랫폼형 수수료는 확인하지 못했다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 유품정리·상속 연결 서비스의 수수료, 제휴 사업자 구조, 분쟁 건수.
- 확인하지 못한 이유
- 플랫폼별 요금 안내가 비공개이고 소비자원 공개 자료에서 업종별 구분이 어렵다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 플랫폼 이용약관, 한국소비자원 상담·피해구제 공개 자료, 공정거래위원회
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 수익원 · 리스크
공식 원문
조사 항목 13 참 케어 코퍼레이션 사례의 회사명과 공식 원문
- 확인 대상
- 참 케어 코퍼레이션 사례의 회사명과 공식 원문
- 현재 확인된 내용
- 공식 IR 원문(2024-05-07, 2026-05-07 결산설명자료)과 개인투자자 안내로 사업 구조·진입장벽·홈 수·입주율을 확인했다. 요청 명칭 "Dignity Charm"은 공개 자료에서 확인하지 못해 가장 가까운 상장 운영사로 조사했다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 요청 명칭이 이 회사를 가리키는지, 입주자 부담 요금, 홈별 수익성.
- 확인하지 못한 이유
- 요청 명칭이 공개 자료에서 검색되지 않았고 홈별 수익은 공개되지 않는다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 참 케어 코퍼레이션 결산 자료·유가증권보고서, 도쿄증권 적시공개
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 고객 · 지불자 · 수익원
조사 항목 14 R65의 공식 사업자료
- 확인 대상
- R65의 공식 사업자료
- 현재 확인된 내용
- 지자체 자료와 보도자료 요약으로 사업 개요를 확인했다(원문 미열람).
- 아직 확인하지 못한 내용
- 공식 사이트의 서비스 구조, 중개·보증의 수수료 배분, 매출 구성.
- 확인하지 못한 이유
- 지자체 자료·보도자료 원문을 열람하지 못했고 비상장 회사라 재무 공시가 없다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- R65 공식 사이트·보도자료 원문, 스기나미구 자료 원문
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 고객 · 지불자 · 수익원
조사 항목 15 라쿠모리의 공식 사업자료
- 확인 대상
- 라쿠모리의 공식 사업자료
- 현재 확인된 내용
- 2025-09-30 사업 승계, 판매 파트너 100사 돌파(2026-02)가 보도자료로 확인되었다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 월 이용료·도입 비용, 계약 구조, 가입자 수.
- 확인하지 못한 이유
- 보도자료 원문 열람 전이고 요금이 상담 후 안내인 것으로 보인다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 라쿠모리 공식 사이트, R65 보도자료 원문
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 수익원 · 비용 · 반복
조사 항목 16 하르메쿠의 실제 회원·구독·판매 구조
- 확인 대상
- 하르메쿠의 실제 회원·구독·판매 구조
- 현재 확인된 내용
- 연 6,960엔 일시불 구독, 구독자 약 50만 명, 2023년 3월기 매출수익 287.38억 엔 보도(2차 자료).
- 아직 확인하지 못한 내용
- 최신 결산 수치, 구독 유지율, 통판·행사 비중.
- 확인하지 못한 이유
- 2차 자료의 수치가 사이트마다 달라 결산 자료 원문으로 대조하지 못했다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 하르메쿠 결산설명 자료·유가증권보고서(도쿄증권 적시공개)
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 지불자 · 수익원 · 반복
실제 거래 자료
조사 항목 17 보호자의 실제 결제 여부
- 확인 대상
- 보호자의 실제 결제 여부
- 현재 확인된 내용
- 실제 결제 사례는 아직 없다. 보호자가 어떤 문제에 돈을 내는지는 확인되지 않았다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 정보 정리에 지불하는지, 실행 대행에 지불하는지, 지불 시점과 금액.
- 확인하지 못한 이유
- 실제 거래 자료가 없고 공개 자료에서 직접 확인할 수 없다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 최근 1년 내 부모 돌봄 결정을 한 보호자, 병원 사회복지팀, 요양시설 상담 담당
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 고객 · 지불자 · 거래 발생
조사 항목 18 고객 1명당 처리시간
- 확인 대상
- 고객 1명당 처리시간
- 현재 확인된 내용
- 미측정.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 접수부터 결과 전달까지 단계별 작업 시간, 응대 횟수.
- 확인하지 못한 이유
- 실제 처리 기록이 없다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 실제 처리 기록(작업 시간 기록)
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 비용 · 운영
조사 항목 19 실제 원가와 외부 확인비
- 확인 대상
- 실제 원가와 외부 확인비
- 현재 확인된 내용
- 미확정. 가격에서 작업시간 원가·외부 확인비·고객획득비용을 빼는 구조만 정리했다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 작업 원가, 외주·교통·통신 비용, 결제 수수료, 법률·보안 고정비.
- 확인하지 못한 이유
- 실제 처리 기록과 비용 자료가 없다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 실제 처리 기록, 비용 증빙, 결제 수단 수수료 안내
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 비용 · 수익원
조사 항목 20 재의뢰율과 결과 만족도
- 확인 대상
- 재의뢰율과 결과 만족도
- 현재 확인된 내용
- 미측정. 반복 구매가 실제로 발생하는지 확인되지 않았다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 결과 만족도, 같은 보호자의 재의뢰, 환불·불만 사유.
- 확인하지 못한 이유
- 실제 이용 사례가 없다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 이용 보호자 후속 확인, 환불·불만 기록
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 반복 · 리스크
조사 항목 21 소개율과 고객획득비용
- 확인 대상
- 소개율과 고객획득비용
- 현재 확인된 내용
- 미측정. 유입 경로별 비용과 소개로 이어지는 비율은 확인되지 않았다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 채널별 접수 수, 접수 후 결제 비율, 소개 발생, 고객 1명당 획득 비용.
- 확인하지 못한 이유
- 유입 채널 운영 기록이 없다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 채널별 접수·결제 기록, 광고·제휴 비용 기록
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 유입 · 비용
조사 항목 22 실제 클레임·사고 처리 구조
- 확인 대상
- 실제 클레임·사고 처리 구조
- 현재 확인된 내용
- 공공 병원동행의 운영 주체와 인력 구성은 확인했으나 사고 처리 규정은 확인하지 못했다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 민간 업체별 클레임·사고 처리 규정, 보험 가입 범위, 책임 주체.
- 확인하지 못한 이유
- 업체 약관과 분쟁 사례를 직접 수집하지 못했다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 업체 이용약관, 한국소비자원 분쟁조정 사례, 보험 가입 증빙
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 리스크 · 운영
가격 수용도·책임·법률
조사 항목 23 검토 가격(3만·5만·10만원)의 수용도
- 확인 대상
- 검토 가격(3만·5만·10만원)의 수용도
- 현재 확인된 내용
- 3만원·5만원·10만원은 검토 가격이다. 확정 가격이 아니며 실제 결제는 확인 전이다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 보호자가 각 가격에서 지불하는지, 제공 범위와 원가의 적정성.
- 확인하지 못한 이유
- 실제 결제 자료와 원가 자료가 없다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 40~60대 자녀·보호자, 비교 대상 서비스의 공개 요금
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 지불자 · 수익원 · 비용
조사 항목 24 서비스 제공 후 책임 범위
- 확인 대상
- 서비스 제공 후 책임 범위
- 현재 확인된 내용
- 운영 주체는 정보 정리·비교·질문 작성·결과 리포트를 맡고, 현장 서비스의 품질·사고 책임은 외부 제공자에게 있다는 구분이 검토 중이다(법률 검토 전).
- 아직 확인하지 못한 내용
- 리포트 정보의 정확성 책임 한계, 소비자 분쟁 시 책임 소재, 안내 문구의 법적 효력.
- 확인하지 못한 이유
- 법률 검토가 진행되지 않았다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 법률 전문가, 소비자 분쟁 조정 기준, 기존 상담 서비스 약관
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 리스크 · 운영
조사 항목 25 유료 구인·구직 알선과 파견 관련 법률
- 확인 대상
- 유료 구인·구직 알선과 파견 관련 법률
- 현재 확인된 내용
- 사람을 연결하고 대가를 받는 구조는 직업안정법상 유료직업소개에 해당할 수 있어 검토가 필요하다(법률 검토 전). 파견 관련 법률도 별도 검토 대상이다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 소개 수수료·중개 수수료를 받을 수 있는 범위, 파견근로자보호법 해당 여부.
- 확인하지 못한 이유
- 법률 검토가 진행되지 않았다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 법률 전문가, 고용노동부 해석·안내
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 수익원 · 리스크
조사 항목 26 개인정보 수집·동의·보관·삭제 기준
- 확인 대상
- 개인정보 수집·동의·보관·삭제 기준
- 현재 확인된 내용
- 필요한 최소한의 정보만 받고 건강 관련 정보는 민감정보로 따로 다루는 원칙이 검토 중이다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 동의서 양식, 보관 기간, 삭제 절차, 암호화 저장 방식, 외부 제공 시 동의.
- 확인하지 못한 이유
- 개인정보 처리 기준에 대한 전문가 검토가 진행되지 않았다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 개인정보 보호 전문가, 개인정보보호위원회 안내, 개인정보보호법
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 운영 · 리스크 · 비용
사례 공통
조사 항목 27 사례별 세부 항목(유입 경로·비용 구성·운영 인력·재이용)
- 확인 대상
- 사례별 세부 항목(유입 경로·비용 구성·운영 인력·재이용)
- 현재 확인된 내용
- 사례마다 고객·지불자·수익원은 공개 자료로 확인했으나 유입 경로, 비용 구성, 해지·재이용 비율은 대부분 비공개다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 사례별 유입 경로 비중, 비용 구성비, 운영 인력, 해지율, 재이용 비율.
- 확인하지 못한 이유
- 공시 대상 항목이 아니고 사업자가 공개하지 않는다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 각 사업자의 IR·사업보고서·정보공개서, 업계 보고서
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 유입 · 비용 · 운영 · 반복
조사 항목 28 조지루시 안부확인 구독의 해지율·원가·이익률
- 확인 대상
- 조지루시 안부확인 구독의 해지율·원가·이익률
- 현재 확인된 내용
- 공식 원문으로 요금, 포함 항목, 알림 횟수, 해약 조건, 누적 계약자 약 15,000명(2026년 8월 시점)을 확인했다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 해지율, 포트·통신·수리 원가, 이익률, 가입 경로, 계약자와 이용자 관계의 약관 규정.
- 확인하지 못한 이유
- 제조사가 서비스별 손익과 해지율을 공개하지 않는다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 조지루시 이용약관, 결산 자료의 사업 부문 설명, 공식 보도자료
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 유입 · 비용 · 반복 · 지불자
조사 항목 29 클럽투어리즘의 시니어 회원 비중·단독 손익·유료 회원 실적
- 확인 대상
- 클럽투어리즘의 시니어 회원 비중·단독 손익·유료 회원 실적
- 현재 확인된 내용
- 회원 약 700만 명, 회원 조직형 사업, 신 클럽1000 사업의 구조(커뮤니티·유료 강좌·기업 광고), 목표(2024년도까지 유료 회원 100만 명)를 공식 IR(2020-11-11)로 확인했다.
- 아직 확인하지 못한 내용
- 시니어 회원 비중, 클럽투어리즘 단독 손익, 유료 회원 실적과 광고 수익의 실제 규모, 계획의 이행 여부.
- 확인하지 못한 이유
- 확인한 공식 자료의 기준일이 2020년이고, 그룹 통합 이후 사업별 손익이 별도로 공시되지 않는다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- KNT-CT 홀딩스 최신 결산설명자료·유가증권보고서, 클럽투어리즘 회원 서비스 안내
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 고객 · 수익원 · 반복
조사 항목 30 참 케어 코퍼레이션의 홈별 수익성·인력비·입주자 본인 부담
- 확인 대상
- 참 케어 코퍼레이션의 홈별 수익성·인력비·입주자 본인 부담
- 현재 확인된 내용
- 공식 IR로 홈 수·거실 수·입주율·매출·세그먼트 이익, 개호보수 고정 구조, 신규 개설 공모 요건을 확인했다(2026-05-07 최신).
- 아직 확인하지 못한 내용
- 홈별 수익성, 인건비·시설비 구성비, 입주자 본인 부담 월 이용료와 입주금, 요청 명칭과의 동일 사업자 여부.
- 확인하지 못한 이유
- 홈별 손익과 요금은 개별 홈 안내에만 있고 IR에는 합계만 공개된다.
- 추가 확인할 원문·기관·사업자
- 참 케어 코퍼레이션 유가증권보고서, 홈별 입주 안내, 도쿄증권 적시공개
- 확인되면 업데이트할 BM 항목
- 지불자 · 비용 · 운영
H · SOURCES
참고자료와 기준일
‘공식 원문 확인’은 회사 IR·공시, 정부·지자체 자료를 뜻합니다. 보도·해설 자료의 수치는 공식 자료로 다시 확인해야 합니다. 일부 원문은 열람하지 못해 비고에 적었습니다.
출처 목록 열기47개 자료 · 가격·환율 표기 기준 포함
가격·환율 표기 기준
- 표기 방식: 원문 엔화 금액 뒤 괄호에 한화 환산액과 환율 기준일을 함께 적습니다. 예: 조지루시 월 이용료 3,300엔(약 2만 8천원 · 2026-10-09 환율), 초기 비용 5,500엔(약 4만 7천원 · 2026-10-09 환율)
- 환율: 1엔 = 8.4768원 · 기준일 2026-10-09 · 출처 유럽중앙은행(ECB) 참조환율 — Frankfurter API. 은행 매매기준율이 아닌 참조환율이며 환산액은 참고용입니다.
- 수치 성격: 공식 원문 확인 · 2차 자료 확인 · 업체 자체 안내 · 원문 확인 전 · 검토 가격 · 추가조사중 · 비교용 가정 중 하나로 표시합니다.
- 원문 금액이나 환율을 확인하지 못하면 임의로 계산하지 않고 “한화 환산 추가조사중”으로 표시합니다. 예: LIFULL 요양시설 서비스 게재료는 공식 페이지에 금액이 없어 가격 원문 추가조사중입니다.
- 한국의 3만원·5만원·10만원은 모두 검토 가격이며 확정 가격이 아닙니다.
| 번호 | 자료명 | 기관 | 성격 | 기준일 | 사용한 부분 | 주소 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| [1] | 엔–원 환율 (1엔 = 8.4768원) | ECB 참조환율 (Frankfurter API 경유) | 환율 자료 · 공식 원문 확인 | 2026-10-09 | 엔화 금액의 한화 환산 | 열기 | 은행 매매기준율이 아닌 참조환율. 환산액은 참고용 |
| [2] | LIFULL 요양시설 서비스 게재료 해설 | 제3자 정보 사이트(shopowner-support) | 해설 기사 · 2차 자료 확인 | 2021-08-31 갱신 | 시설 게재료 구조(건물당 월 정액, 소개 수수료 없음 안내) | 열기 | 현재 요금은 공식 사이트에서 확인 필요 |
| [3] | 요양시설 소개회사 입주 축하금 조사 보도 | 아키타 사키가케신보 | 언론기사 · 원문 확인 전 | 2025-09-03 | 입주 축하금 수령자 조사 결과 | 열기 | 원문 열람 실패 · 검색 요약 기준 |
| [4] | KNT-CT 홀딩스 결산 보도 | 트래블보이스 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2026-05-13 | 그룹 연결 실적 | 열기 | 클럽투어리즘 단독 실적은 공시 없음 |
| [5] | R65 소개 자료 | 스기나미구 | 지자체 자료 · 공식 원문 확인 | 2025-01-09 | R65 사업 개요 | 열기 | 원문 미열람 · 검색 요약 기준 |
| [6] | R65 제휴·라쿠모리 승계 보도자료 | ZAIKEI 보도자료 | 보도자료 · 2차 자료 확인 | 2025~2026 | 보증회사 제휴, 안부확인 사업 승계, 판매 파트너 수 | 열기 | 개별 발표일은 원문 확인 필요 |
| [7] | R65 대표 인터뷰 기사 | Business Insider Japan | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2018경 | 당시 매출 구성(쉐어하우스 비중) | 열기 | 오래된 자료 |
| [8] | 에이지웰재팬 시리즈A 조달 보도 | THE BRIDGE | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2025-03 | 서비스 구성, 조달액 | 열기 | — |
| [9] | 에이지웰재팬 조달 보도 | THE BRIDGE | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2023-12 | 조달액, 디지털 파트너 시작 | 열기 | — |
| [10] | 실버인재센터 사무비 자료 | 가와사키시 | 지자체 자료 · 공식 원문 확인 | 2007-08 | 도급·파견 사무비율 | 열기 | 2007년 자료 · 현재 요율은 추가조사중 |
| [11] | 하르메쿠 상장·구독 구조 기사 | EC NOW (paymentnavi) | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2023 | 구독료, 구독자, 상장, 실적 | 열기 | — |
| [12] | 하르메쿠 사업 확장 기사 | EC NOW (paymentnavi) | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2023~2024 | 구독 이후 통판·행사 구조 | 열기 | — |
| [13] | 조지루시 미마모리 핫라인 서비스 안내 | 조지루시 | 공식 서비스 페이지 · 공식 원문 확인 | 기준일 표기 없음 (2026-10-12 열람) | 요금·알림 횟수·무료 기간·해약 조건 | 열기 | — |
| [14] | 조지루시 미마모리 포트 자주 묻는 질문 | 조지루시 | 공식 FAQ · 공식 원문 확인 | 기준일 표기 없음 (2026-10-12 열람) | 요금 포함 항목, 인터넷·공사 불필요, 해약료, 신청 안내 | 열기 | — |
| [15] | 조지루시 뉴스릴리스 (조부모·손자 세대 조사) | 조지루시 | 공식 보도자료 · 공식 원문 확인 | 2026-09-14 | 누적 계약자 약 15,000명 (2026년 8월 시점) | 열기 | — |
| [16] | KNT-CT 홀딩스 2021년 3월기 2분기 결산·사업구조 개혁 설명자료 | KNT-CT 홀딩스 | IR 자료 · 공식 원문 확인 | 2020-11-11 | 회원 수, 회원조직형 사업, 신 클럽1000 사업(커뮤니티·유료 강좌·기업 광고) | 열기 | 본문을 직접 추출해 확인 |
| [17] | 참 케어 코퍼레이션 개인투자자 안내 | 참 케어 코퍼레이션 | 공식 IR 페이지 · 공식 원문 확인 | 기준일 표기 없음 (2026-10-12 열람) | 사업 구분, 병설 사업소, 신규 개설 공모 요건 | 열기 | — |
| [18] | 참 케어 코퍼레이션 2024년 6월기 3분기 결산설명자료 | 참 케어 코퍼레이션 | IR 자료 · 공식 원문 확인 | 2024-05-07 | 개호형 구조, 진입장벽, 입주자 평균 연령, 입주율 | 열기 | 본문을 직접 추출해 확인 |
| [19] | 참 케어 코퍼레이션 2026년 6월기 3분기 결산설명자료 | 참 케어 코퍼레이션 (도쿄증권 적시공개) | IR 자료 · 공식 원문 확인 | 2026-05-07 | 최신 홈 수·거실 수, 입주율, 매출·이익 | 열기 | 본문을 직접 추출해 확인 |
| [20] | 가마쿠라 신쇼 Web 주주통신 Business Report 2025 | 가마쿠라 신쇼 | IR 자료 · 공식 원문 확인 | 2025년 1월기 | 2025년 1월기 매출·영업이익 | 열기 | — |
| [21] | 좋은 장례 누적 상담 100만 건 돌파 보도자료 | 가마쿠라 신쇼 | 공식 보도자료 · 공식 원문 확인 | 2024-06-12 | 누적 상담 수, 제휴 사업자 수, 이용자 상담 무료 | 열기 | — |
| [22] | 가마쿠라 신쇼 2026년 1월기 3분기 결산설명자료 | 가마쿠라 신쇼 (적시공개 전재) | IR 자료 · 공식 원문 확인 | 2025-12-11 | 알선 사업별 소개 수·성약 수·단가, 교차 이용, 제휴 네트워크 | 열기 | 적시공개 전재 사본 · 본문을 직접 추출해 확인 |
| [23] | LIFULL 서비스 소개 | LIFULL | 공식 서비스 페이지 · 공식 원문 확인 | 기준일 표기 없음 (2026-10-12 열람) | 요양시설 검색·자료 청구·견학 예약, 운영 자회사 | 열기 | — |
| [24] | LIFULL 요양시설 서비스 시설 게재 안내 | LIFULL senior | 공식 광고 안내 페이지 · 공식 원문 확인 | 기준일 표기 없음 (2020-06 시점 주석 포함) | 월 정액·1개월 계약·소개 수수료 0엔 표방, 금액은 문의 | 열기 | — |
| [25] | LIFULL 요양시설 서비스 고령자 주택 트렌드 발표 | LIFULL | 공식 보도자료 · 공식 원문 확인 | 2025-02-20 | 게재·문의 데이터 활용, 운영 서비스 범위 | 열기 | — |
| [26] | 케어링 2025년 매출 1,658억 원 보도 | 유니콘팩토리 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2026-05-08 | 2025년 연결 매출·영업손실·인력·시리즈C | 열기 | 원문 열람 · 회사 발표 기반 보도 |
| [27] | 케어링 직영 구조 보도 | 이투데이 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2024-10-16 | 100% 직영 모델, 지점 구성 | 열기 | 원문 열람 |
| [28] | 케어닥 프리IPO 손익 보도 | 뉴스톱 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 기준일 확인 필요 | 케어닥 매출·영업손실(2024) | 열기 | 집계 사이트 간 수치 상이 |
| [29] | 케어닥 방문요양 가맹 1주년 보도 | 이투데이 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2023 | 방문요양 직영·가맹 병행 | 열기 | — |
| [30] | 케어닥 파트너십 확대 보도 | 벤처스퀘어 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2025경 | 직영·파트너 수, 장기 목표 | 열기 | — |
| [31] | 케어닥 시리즈B 보도 | 유니콘팩토리 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2023-11-15 | 누적 거래액·투자 유치 | 열기 | — |
| [32] | 간병 시장의 선순환 만드는 케어네이션 | 브라보마이라이프 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 기준일 확인 필요 | 간병 매칭 방식·거래 지표 | 열기 | — |
| [33] | 케어네이션 앱스토어 리뷰 답변 | App Store | 앱 리뷰 답변 · 원문 확인 전 | 작성일 확인 필요 | 매칭 수수료 언급 | 열기 | 공식 요금표 아님 |
| [34] | 서울시 병원 안심동행 안내 | 서울시 미디어허브 | 지자체 자료 · 공식 원문 확인 | 2024-01-15 | 공공 병원동행 요금·대상·시간 | 열기 | 원문 열람 · 현재 요금 개정 여부는 추가조사중 |
| [35] | 서울시 병원 안심동행 만족도 발표 | 서울시 미디어허브 | 지자체 자료 · 공식 원문 확인 | 기준일 확인 필요 | 만족도(3년 평균 93%) | 열기 | 원문 미열람 · 검색 요약 기준 |
| [36] | 수원 동행 심부름 서비스 비용 정리 | 동행 중개 플랫폼 블로그 | 업체 자체 안내 · 업체 자체 안내 | 기준일 확인 필요 | 민간 동행 요금 사례 | 열기 | 업체 홍보 자료 |
| [37] | 장기요양 병원동행 시범사업 보도 | 데일리안 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2026-07-29 | 시범사업 대상·한도·본인부담 | 열기 | 원문 열람 · 보건복지부 보도자료 원문은 직접 열람 전 |
| [38] | 장기요양 병원동행 시범사업 보도 | 뉴시스 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2026-07-29 | 참여 기관 282곳 | 열기 | 검색 결과 기준 |
| [39] | SKT 누구 돌봄 케어콜 보도 | 보안뉴스 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 기준일 확인 필요 | 인공지능 안부확인 구조 | 열기 | — |
| [40] | 경기도 AI 노인말벗서비스 | 경기도 | 지자체 자료 · 공식 원문 확인 | 기준일 확인 필요 | 대상·무료 여부 | 열기 | — |
| [41] | 용인시 1인 가구 AI지킴이(AI 안부든든) 업무협약 보도 | 뉴스서울 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2023-07-10 | 전력·통신 신호 기반 확인 절차, 협약 기관, 시범 규모(300가구) | 열기 | 원문 열람 |
| [42] | 네이버 클로바 케어콜 | NAVER Cloud | 회사 상품 페이지 · 업체 자체 안내 | 기준일 확인 필요 | 서비스 제공 여부(서비스 이름 안내) | 열기 | 페이지에는 서비스 이름만 안내되어 구조는 확인 전 |
| [43] | 롯데복지재단 AI콜 지원 | 스마트투데이 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 기준일 확인 필요 | 비영리 재단 사업비 지원 사례 | 열기 | — |
| [44] | 시놀 인터뷰 기사 | 유니콘팩토리 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2025-11-04 | 가입자·제휴·행사 | 열기 | — |
| [45] | 오뉴 운영사 프리A 보도 | 유니콘팩토리 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2024-05-28 | 공간·콘텐츠 구성·투자 | 열기 | — |
| [46] | 상조 상품 피해 보도 | 머니투데이 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 2026-02-16 | 상조 피해 유형 | 열기 | — |
| [47] | 요양원 거래 관련 방송 보도 | 위키트리 | 언론기사 · 2차 자료 확인 | 기준일 확인 필요 | 요양원 거래·입소자 수 영향 증언 | 열기 | — |
J · NEXT RESEARCH
다음 조사
“추가 조사 대상”은 누구에게, “필요한 원문·지표”는 어떤 원문과 지표를, “업데이트할 BM 항목”은 답을 얻으면 고칠 항목을, “완료 기준”은 다음 조사 단계로 넘어가는 시점을 뜻합니다. 답이 확인되면 해당 항목을 갱신합니다.
다음 조사 단계 열기30개 항목 표
| 확인 대상 | 현재 확인 내용 | 추가 조사 대상 | 조사 방법 | 필요한 원문·지표 | 업데이트할 BM 항목 | 완료 기준 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 일본·한국 사례의 실제 가격과 과금 단위 | 공식 원문으로 확인된 요금: 조지루시 월 이용료·초기 비용(공식 서비스 페이지·FAQ), 서울시 병원 안심동행 요금(2024-01 서울시 안내). 공식 페이지에 금액이 없는 사례: LIFULL 요양시설 서비스 게재료(문의 안내). | 각 사업자의 공식 요금 안내와 이용약관, 지자체 요금 고시 | 사업자별 공식 요금 페이지·약관 대조, 기준일 기록 | 가격표 원문, 과금 단위, 적용 기준일 | 지불자 · 거래 발생 · 수익원 | 사례별 공식 원문 요금과 기준일이 확인되면 완료 |
| 소개 수수료·중개 수수료 | 가마쿠라 신쇼는 장례·묘·상속·개호 알선 사업의 소개 수·성약 수·단가를 결산 자료로 공시한다(2026년 1월기 3분기, 공식). 실버인재센터의 2007년 사무비율(지자체 자료)도 확인했다. | 가마쿠라 신쇼 최신 결산 자료, 한국 사업자 이용약관, 공정거래위원회·한국소비자원 공개 자료 | 최신 IR·약관 대조, 수수료 고지 문구 수집 | 수수료율 또는 단가, 부과 대상(이용자·사업자·공급자), 기준일 | 지불자 · 수익원 · 리스크 | 사례별로 수수료의 부담 주체와 비율이 원문으로 확인되면 완료 |
| 광고비와 광고 노출 구조 | LIFULL senior의 공식 게재 안내는 월액만 내는 구조(입주 인원과 무관), 계약 1개월 단위, "소개 수수료 0엔" 표방을 안내하고 금액은 문의로 안내한다. | LIFULL 공식 광고 안내·결산 자료, 요양시설 정보 사이트 약관 | 공식 광고 안내 확인, 결산 자료의 부문별 수익 확인 | 광고 상품표, 부문별 매출, 광고 표시 방식 | 수익원 · 리스크 | 광고·정보 구분 기준과 부문별 수익 구조가 원문으로 확인되면 완료 |
| 입주 축하금 | 일본 요양시설 소개회사의 축하금이 입주 선택에 영향을 준다는 조사 결과가 보도되었다(수령자 663명, 평균 약 3만 엔, 72.3%가 특정 시설 권유 경험). | 아키타 사키가케신보 원문, LIFULL senior 조사 발표 자료, 일본 업계 단체 자율 규정 | 보도 원문과 조사 발표 자료 확보, 업계 규정 확인 | 조사 표본·기간·질문, 축하금 금액 분포, 업계 규정 조문 | 지불자 · 리스크 | 조사 원문과 규정이 확인되어 수치가 원문 기준으로 정리되면 완료 |
| 케어네이션 6% 수수료 | 앱스토어 개발자 답변에 "매칭 수수료는 6%"라는 언급이 있다. 공식 요금표가 아니고 작성 시점도 확인되지 않았다. | 케어네이션 공식 요금 안내·이용약관, 간병인용 앱 안내 | 공식 약관·앱 내 안내 확인, 기준일 기록 | 수수료율, 부담 주체, 적용 기준일 | 수익원 · 비용 | 공식 원문에서 수수료율과 부담 주체가 확인되면 완료 |
| 케어닥 매출·수수료·방문요양 과금 구조 | 2024년 매출 약 32.5억 원, 영업손실 약 48.8억 원 보도(집계 사이트 간 상이). 방문요양을 직영과 가맹·파트너로 병행한다는 보도. | 금융감독원 전자공시의 감사보고서, 공정거래위원회 가맹사업 정보공개서 | 전자공시·정보공개서 확인, 보도 수치 대조 | 매출·영업손익(감사보고서), 가맹 수수료 항목 | 수익원 · 비용 · 운영 | 감사보고서 또는 정보공개서로 수치가 확인되면 완료 |
| 서울시 병원 안심동행 최신 요금 | 서울시 안내(2024-01-15): 시간당 5,000원, 중위소득 100% 이하 서울시민은 연 48회까지 무료, 평일 07~20시, 서울시 소재 병원. | 서울시 복지 안내 최신 페이지, 서울시 보도자료 | 서울시 최신 안내 확인 | 현재 요금, 무료 한도, 대상, 기준일 | 지불자 · 수익원 | 2026년 기준 공식 안내가 확인되면 완료 |
| 장기요양 병원동행 시범사업의 지원 한도 | 다수 보도가 보건복지부 발표를 인용: 2026-07-30 시작, 282개 기관, 1인당 연 50만 원 한도. 통합재가기관 이용자는 급여 본인부담률에 따라 부담, 협약 시설 이용자는 왕복 1만 원(데일리안 보도). | 보건복지부 보도자료, 국민건강보험공단 안내 | 보도자료 원문 확보, 본인부담 조항 확인 | 지원 한도, 본인부담 구조, 운영 기간, 평가 계획 | 지불자 · 수익원 · 거래 발생 | 보도자료 원문으로 수치가 확인되면 완료 |
| 또하나의가족 수익구조 | 이번 조사 범위에서 사업 구조를 확인할 자료를 찾지 못했다. | 운영사 이용약관·사업자 정보, 언론 인터뷰, 공정거래위원회 약관 공개 | 약관·사업자 정보 열람, 언론 자료 수집 | 수수료 부과 대상과 시점, 광고 상품, 고지 문구 | 지불자 · 수익원 · 거래 발생 | 약관 또는 공시로 과금 주체가 확인되면 완료 |
| 시니어톡톡 수익구조 | 이번 조사 범위에서 사업 구조를 확인할 자료를 찾지 못했다. | 운영사 이용약관·개인정보 처리방침, 사업자 정보, 장기요양기관 정보 공개 | 약관 열람, 사업자 정보 조회 | 운영사, 수수료·광고 항목, 정보 전달 대상 시설 | 지불자 · 수익원 · 비용 | 운영 주체와 수익 항목이 원문으로 확인되면 완료 |
| 국내 시니어 미디어의 실제 수익구조 | 하르메쿠에 비교할 국내 사례를 선정하지 못했다. | 국내 시니어 대상 구독 매체·커머스 사업자, 전자공시 | 비교 후보 선정, 공시·IR 확인 | 구독료, 회원 수, 매출 구성, 기준일 | 지불자 · 수익원 · 반복 | 비교 사례 1곳 이상의 공식 수치가 확인되면 완료 |
| 유품정리·생애정리 플랫폼 수수료 | 상조 상품의 선결제·해약 구조와 피해 유형은 확인했다(언론 보도). 플랫폼형 수수료는 확인하지 못했다. | 플랫폼 이용약관, 한국소비자원 상담·피해구제 공개 자료, 공정거래위원회 | 약관 수집, 소비자원 공개 통계 확인 | 수수료·견적 구조, 분쟁 유형별 건수, 해약 환급률 약관 | 수익원 · 리스크 | 대표 사업자 약관과 분쟁 통계가 확인되면 완료 |
| 참 케어 코퍼레이션 사례의 회사명과 공식 원문 | 공식 IR 원문(2024-05-07, 2026-05-07 결산설명자료)과 개인투자자 안내로 사업 구조·진입장벽·홈 수·입주율을 확인했다. 요청 명칭 "Dignity Charm"은 공개 자료에서 확인하지 못해 가장 가까운 상장 운영사로 조사했다. | 참 케어 코퍼레이션 결산 자료·유가증권보고서, 도쿄증권 적시공개 | 명칭 확인 후 공식 IR 원문 확보 | 결산 자료, 홈별 입주율, 입주자 부담 구조 | 고객 · 지불자 · 수익원 | 사업자 동일 여부와 공식 원문 수치가 확인되면 완료 |
| R65의 공식 사업자료 | 지자체 자료와 보도자료 요약으로 사업 개요를 확인했다(원문 미열람). | R65 공식 사이트·보도자료 원문, 스기나미구 자료 원문 | 공식 사이트와 자료 원문 확보 | 서비스 구조도, 수수료·보증 구조, 계약 건수 | 고객 · 지불자 · 수익원 | 공식 원문으로 구조와 수치가 확인되면 완료 |
| 라쿠모리의 공식 사업자료 | 2025-09-30 사업 승계, 판매 파트너 100사 돌파(2026-02)가 보도자료로 확인되었다. | 라쿠모리 공식 사이트, R65 보도자료 원문 | 공식 사이트·보도자료 확인 | 월 이용료, 도입 비용, 판매 파트너 수익 구조, 기준일 | 수익원 · 비용 · 반복 | 요금과 계약 구조가 원문으로 확인되면 완료 |
| 하르메쿠의 실제 회원·구독·판매 구조 | 연 6,960엔 일시불 구독, 구독자 약 50만 명, 2023년 3월기 매출수익 287.38억 엔 보도(2차 자료). | 하르메쿠 결산설명 자료·유가증권보고서(도쿄증권 적시공개) | 최신 IR 확인, 보도 수치 대조 | 구독자 수, 부문별 매출, 영업이익, 기준일 | 지불자 · 수익원 · 반복 | 결산 자료로 수치가 확인되면 완료 |
| 보호자의 실제 결제 여부 | 실제 결제 사례는 아직 없다. 보호자가 어떤 문제에 돈을 내는지는 확인되지 않았다. | 최근 1년 내 부모 돌봄 결정을 한 보호자, 병원 사회복지팀, 요양시설 상담 담당 | 보호자 인터뷰·설문, 실제 결제 기록 확인 | 결제 여부, 금액, 시점, 지불 사유 | 고객 · 지불자 · 거래 발생 | 여러 보호자에게서 구체적인 지불 사례가 확인되면 완료 |
| 고객 1명당 처리시간 | 미측정. | 실제 처리 기록(작업 시간 기록) | 건별 작업 시간 기록과 집계 | 단계별 작업 시간, 응대 횟수, 외부 확인 시간 | 비용 · 운영 | 처음 3~5건의 처리 기록이 확인되면 완료 |
| 실제 원가와 외부 확인비 | 미확정. 가격에서 작업시간 원가·외부 확인비·고객획득비용을 빼는 구조만 정리했다. | 실제 처리 기록, 비용 증빙, 결제 수단 수수료 안내 | 처리 기록과 비용 증빙 집계 | 건당 원가, 외부 확인비, 결제 수수료 | 비용 · 수익원 | 처음 3~5건의 비용 자료가 확인되면 완료 |
| 재의뢰율과 결과 만족도 | 미측정. 반복 구매가 실제로 발생하는지 확인되지 않았다. | 이용 보호자 후속 확인, 환불·불만 기록 | 후속 확인 응답 수집 | 재의뢰 여부, 만족도 응답, 환불 여부와 사유 | 반복 · 리스크 | 재의뢰·만족도 응답이 기록되면 완료 |
| 소개율과 고객획득비용 | 미측정. 유입 경로별 비용과 소개로 이어지는 비율은 확인되지 않았다. | 채널별 접수·결제 기록, 광고·제휴 비용 기록 | 채널별 접수·결제 집계 | 채널별 접수 수, 결제 비율, 소개 건수, 획득 비용 | 유입 · 비용 | 채널별 수치가 기록되면 완료 |
| 실제 클레임·사고 처리 구조 | 공공 병원동행의 운영 주체와 인력 구성은 확인했으나 사고 처리 규정은 확인하지 못했다. | 업체 이용약관, 한국소비자원 분쟁조정 사례, 보험 가입 증빙 | 약관 비교, 분쟁 사례 수집 | 클레임 유형, 처리 주체, 보험 범위, 처리 비용 | 리스크 · 운영 | 대표 업체의 처리 규정이 원문으로 확인되면 완료 |
| 검토 가격(3만·5만·10만원)의 수용도 | 3만원·5만원·10만원은 검토 가격이다. 확정 가격이 아니며 실제 결제는 확인 전이다. | 40~60대 자녀·보호자, 비교 대상 서비스의 공개 요금 | 보호자 조사, 비교 서비스 요금 대조 | 지불 의사 금액, 결제 여부, 제공 범위별 반응 | 지불자 · 수익원 · 비용 | 가격대별 응답과 결제 자료가 확인되면 완료 |
| 서비스 제공 후 책임 범위 | 운영 주체는 정보 정리·비교·질문 작성·결과 리포트를 맡고, 현장 서비스의 품질·사고 책임은 외부 제공자에게 있다는 구분이 검토 중이다(법률 검토 전). | 법률 전문가, 소비자 분쟁 조정 기준, 기존 상담 서비스 약관 | 법률 자문, 약관 비교 | 책임 한계 문구, 분쟁 처리 절차, 보험 범위 | 리스크 · 운영 | 법률 검토 의견이 확보되면 완료 |
| 유료 구인·구직 알선과 파견 관련 법률 | 사람을 연결하고 대가를 받는 구조는 직업안정법상 유료직업소개에 해당할 수 있어 검토가 필요하다(법률 검토 전). 파견 관련 법률도 별도 검토 대상이다. | 법률 전문가, 고용노동부 해석·안내 | 법률 자문, 관련 해석 확인 | 적용 법령, 허용 범위, 필요한 등록·신고 | 수익원 · 리스크 | 법률 검토 의견으로 허용 범위가 정리되면 완료 |
| 개인정보 수집·동의·보관·삭제 기준 | 필요한 최소한의 정보만 받고 건강 관련 정보는 민감정보로 따로 다루는 원칙이 검토 중이다. | 개인정보 보호 전문가, 개인정보보호위원회 안내, 개인정보보호법 | 전문가 검토, 법령·안내 대조 | 수집 항목, 동의 방식, 보관·삭제 기준 | 운영 · 리스크 · 비용 | 처리 기준 문서가 법률 검토를 거치면 완료 |
| 사례별 세부 항목(유입 경로·비용 구성·운영 인력·재이용) | 사례마다 고객·지불자·수익원은 공개 자료로 확인했으나 유입 경로, 비용 구성, 해지·재이용 비율은 대부분 비공개다. | 각 사업자의 IR·사업보고서·정보공개서, 업계 보고서 | 사업자별 공시·보고서 확인 | 유입 경로 비중, 비용 구성, 해지율, 재이용 비율, 기준일 | 유입 · 비용 · 운영 · 반복 | 사례별 공개 자료의 가능 범위가 확인되면 완료 |
| 조지루시 안부확인 구독의 해지율·원가·이익률 | 공식 원문으로 요금, 포함 항목, 알림 횟수, 해약 조건, 누적 계약자 약 15,000명(2026년 8월 시점)을 확인했다. | 조지루시 이용약관, 결산 자료의 사업 부문 설명, 공식 보도자료 | 이용약관 열람, 결산 자료 확인 | 이용약관의 계약자·이용자 규정, 해지율 또는 계약 유지 기간, 부문 손익 | 유입 · 비용 · 반복 · 지불자 | 약관과 공식 수치로 확인되면 완료 |
| 클럽투어리즘의 시니어 회원 비중·단독 손익·유료 회원 실적 | 회원 약 700만 명, 회원 조직형 사업, 신 클럽1000 사업의 구조(커뮤니티·유료 강좌·기업 광고), 목표(2024년도까지 유료 회원 100만 명)를 공식 IR(2020-11-11)로 확인했다. | KNT-CT 홀딩스 최신 결산설명자료·유가증권보고서, 클럽투어리즘 회원 서비스 안내 | 최신 IR 확인, 회원 서비스 약관 확인 | 시니어 비중, 유료 회원 수, 클럽 사업 매출, 기준일 | 고객 · 수익원 · 반복 | 최신 공식 자료로 규모와 비중이 확인되면 완료 |
| 참 케어 코퍼레이션의 홈별 수익성·인력비·입주자 본인 부담 | 공식 IR로 홈 수·거실 수·입주율·매출·세그먼트 이익, 개호보수 고정 구조, 신규 개설 공모 요건을 확인했다(2026-05-07 최신). | 참 케어 코퍼레이션 유가증권보고서, 홈별 입주 안내, 도쿄증권 적시공개 | 유가증권보고서의 비용 항목 확인, 홈별 요금 안내 수집 | 인건비·시설비 비율, 입주자 부담 요금, 기준일 | 지불자 · 비용 · 운영 | 비용 구성과 요금 구조가 원문으로 확인되면 완료 |
‘BM 항목’은 사례 카드의 12개 항목(고객·지불자·공급자·유입·거래 발생·수익원·비용·운영·반복·리스크·근거·미확인 질문)을 가리킵니다.
현재 자료만으로 사업 방향을 확정하지 않으며, 추가 원문·인터뷰·실제 거래 자료가 확인되면 해당 BM 항목을 다시 업데이트합니다.